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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

全球航空客运服务2024年协议范本版A版

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2航空服务

1.3客运航班

1.4运价

1.5航班时刻表

1.6座位分配

1.7航班预订

1.8乘客

1.9行李

1.10票务

1.11航空公司员工

1.12第三方服务提供商

1.13政府机构

1.14法律

2.航班运行

2.1航班起飞与降落

2.2航班延误

2.3航班取消

2.4航班变更

2.5安全与安保

2.6航空器维护

2.7航空器清洁

2.8航材供应

3.乘客服务

3.1值机服务

3.2安检

3.3登机

3.4在航班上的服务

3.5航班降落后服务

3.6特殊乘客服务

3.7乘客投诉处理

4.行李服务

4.1行李托运

4.2行李查询

4.3行李丢失与损坏赔偿

4.4随身携带物品

4.5危险品规定

5.票务销售与代理

5.1机票预订

5.2机票变更

5.3机票退票

5.4机票作废

5.5机票改签

5.6机票代售

5.7电子客票

6.合作协议的履行

6.1合同的开始执行

6.2合同的终止

6.3合同的转让

6.4合同的修改与补充

6.5通知与联系

7.赔偿责任

7.1航空公司责任

7.2第三方责任

7.3乘客自身原因造成的损失

7.4不可抗力因素

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解

8.3仲裁

8.4法律诉讼

9.合同的生效、修改与解除

9.1合同生效时间

9.2合同的自动续约

9.3合同的提前解除

9.4合同的修改

10.其他条款

10.1隐私保护

10.2广告与宣传

10.3航空公司信息披露

10.4必威体育官网网址条款

10.5第三方受益人

11.航空公司与乘客的权利与义务

11.1航空公司的权利与义务

11.2乘客的权利与义务

12.航班运行与服务标准

12.1国际航班

12.2国内航班

12.3地区航班

13.特殊情况处理

13.1传染病疫情

13.2自然灾害

13.3政治动荡

13.4其他特殊情况

14.附录

14.1航班时刻表

14.2票价表

14.3行李规定

14.4服务项目与标准

14.5航空公司与乘客的权利与义务详细说明

14.6其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.定义与术语

1.1合同双方

1.2航空服务

航空公司提供的全球航空客运服务，包括但不限于航班运输、行李托运、机上服务、票务服务等。

1.3客运航班

指按照航班时刻表执行的、用于运输乘客和货物的航班。

1.4运价

航空公司根据航班、舱位、航线等不同因素制定的票价及其它相关费用。

1.5航班时刻表

航空公司公布的、包括航班号、起飞时间、降落时间、航线等信息的计划表。

1.6座位分配

航空公司根据乘客需求、航班类型、舱位等级等因素进行的座位安排。

1.7航班预订

乘客通过航空公司或其授权代理人预订航班的过程。

1.8乘客

使用航空公司提供的航空客运服务的个人或实体。

1.9行李

乘客携带的、随航班运输的物品。分为托运行李和随身携带行李。

1.10票务

包括机票销售、预订、变更、退票、改签等相关事项。

1.11航空公司员工

航空公司的全体雇员，包括管理人员、技术人员、服务人员等。

1.12第三方服务提供商

提供航空客运服务相关辅助服务的个人或实体，如机场安检、机场地勤等。

1.13政府机构

负责航空运输管理的政府部门，如民航局、海关、检疫部门等。

1.14法律

本合同签订时有效的中国法律、法规和政府规定。

2.航班运行

2.1航班起飞与降落

航空公司应按照航班时刻表规定的起飞时间和降落时间执行航班。

2.2航班延误

因故导致航班起飞时间或降落时间晚于计划时间的情况。

2.3航班取消

航空公司取消已公布的航班计划的情况。

2.4航班变更

航空公司因故调整航班号、起飞时间、降落时间、航线等的情况。

2.5安全与安保

航空公司应遵守国家关于航空安全与安保的相关规定，确保航班运行安全。

2.6航空器维护

航空公司应按照制造商和民航局的要求，对航空器进行定期检查和维护。

2.7航空器清洁

航空公司应保证航空器内外清洁，提供舒适的飞行环境。

2.8航材供应

航空公司应确保航班运行所需的航材供应充足，保证航班正常运行。

3.乘客服务

3.1值机服务

乘客在机场办理登机手续、行李托运等事宜的服务。

3.2安检

航空公司