2025年《旅游市场营销》期末测试3答案 .pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

期末测试三答案

一、填空题(每空2分，共20分)

1.政治法律、文化、社会、经济、人口地理

2.成本导向定价、需求导向定价

3.推拉策略

4.控制原则、适应原则

二、名词解释题(每小题5分，共20分)

1.旅游市场营销调研是指运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究

有关旅游市场营销方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，

以供旅游企业营销管理人员了解旅游市场营销环境，发现机会与问题，并将其作为旅游市场

预测和营销决策的依据。

2.旅游产品成本是旅游产品生产和销售过程产生的费用支出，有固定成本和变动成本

两种形式，一般包含分销成本、调研和开发成本、工资成本等。

3.旅游中间商是指处于旅游生产者与旅游消费者之间，参与旅游商品流通业务，促使

旅游产品买卖行为发生和实现的中介组织和个人。

4.旅游营业推广又称为销售促进，是旅游企业在某一段时期内采用特殊的手段对消费

者实行强烈的刺激，以促进旅游企业销售迅速增长的一种策略。

三、简答题(每小题5分，共20分)

1.请简要叙述旅游市场营销的特点。

（1）无形性；

（2）同步性；

（3）变动性。

2.请简要叙述旅游市场营销宏观环境。

旅游市场营销宏观环境是指影响旅游企业运作的一系列巨大的社会力量。主要包括：

（1）人口环境；

（2）经济环境

（3）政治法律环境；

（4）社会文化环境；

（5）科学技术环境；

（6）自然环境。

3.请简要叙述旅游市场营销信息系统的作用。

（1）旅游企业经营决策的导向；

（2）旅游企业制定营销战略的基础；

（3）营销计划和营销策略进行调控的必要条件；

（4）旅游企业进行内外部协调的重要依据。

4.请简要叙述旅游产品的品牌作用。

（1）有利于旅游产品的宣传和促销；

（2）有利于维护旅游产品经营者合法利益；

（3）有助于旅游者选购产品；

（4）有利于维护消费者合法权益。

四、论述题(每小题10分，共20分)

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

请详细阐述旅游营业推广的作用。

1．刺激购买，促成交易

通过营业推广，能够刺激购买行为，在短期内达成交易。当消费者对市场上的产品没有

足够的了解，未能做出积极反应时，通过营业推广的一些促销措施，如发放优惠券等，能够

引起消费者的兴趣，刺激他们的购买行为，在短期内促成交易。

2．增强企业竞争力，打击对手

通过营业推广，旅游企业向游客提供一些特殊的优惠条件，可以有效地影响、抵御和击

败竞争者。当竞争者大规模地发起促销活动时，营业推广往往是在市场竞争中抵御和反击竞

争者的有效武器，如减价等方式常常能增强旅游产品对游客的吸引力，从而稳定和扩大自己

的客源市场，抵御竞争者的介入。

3．巩固、稳定旅游中间商

通过营业推广，可以有效地影响中间商，促进与中间商的中长期业务关系。旅游企业同

旅游中间商保持良好关系，取得他们的合作是非常重要的。通过营业推广的