2025年管理学第二章选择题、案例分析题参考答案 .pdfVIP

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

管理学第二章选择题、案例分析题参考答案

第一篇：管理学第二章选择题、案例分析题参考答案

第二章案例分析题参考答案

一、选择题参考答案：

1、A；

2、C；

3、A；

4、B；

5、D；

6、C；

7、C；

8、D；

9、B；

10、A

二、简答题

1、泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？

答：科学管理理论的主要内容包括：制定工作定额；实施标准化

作业；能力与工作相适应；实行差别计件工资制；计划职能与执行职

能相分离；实行“职能长工制；实行例外原则。

2、如何客观评价泰罗制？

答：泰罗研究的科学管理是工人反对资本家的一种斗争形式，最

大限度的利用工人的工作日，以保证企业主的最大利润。评价泰罗的

科学管理制度应从以下几个方面客观评价：

（1）泰罗科学管理的二重性：列宁认为，泰罗制有两个方面，一

方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富

的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨

拙动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制定等等。

（2）泰罗科学管理的贡献：一是泰罗在历史上第一次使管理上升

为科学，他的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断

百学须先立志。——朱熹

或意见；二是讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰罗理论

的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。

（3）泰罗科学管理的局限性：一是泰罗对工人的看法是错误的，

他认为工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设；

二是泰罗的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素；三

是泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作

为一个整体如何经验和管理的问题。

3、简述法约尔所提出的管理原则

答：法约尔提出了具有普遍意义的14条管理原则：劳动分工，权

力与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，合

理的报酬，集权与分权，等级制度与跳板原则，秩序，公平，人员的

稳定，创新精神，集体精神。

4、霍桑实验的结论是什么？

答：霍桑试验的结论是：行为和情绪是密切相关的；群体对个人

的行为有巨大影响；群体工作标准规定了单个工人的产量；在决定产

量方面，金钱因素的作用要小于群体标准、群体情绪和安全感的作用。

这些结论导致了对人的因素和人际关系的关注。

5、简述马斯洛的需要层次理论的主要论点

答：马斯洛认为，人有五种不同的需要，而且这些需要是成阶梯

状排列的，从低到高分别是：

（1）生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住

所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生

活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要

就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。

（2）安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。

这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、

良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人

身安全