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企业ERP系统开发协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：

公司名称：____________________

地址：________________________

联系方式：___________________

地址：____________________

乙方（以下简称“开发方”）：

公司名称：____________________

地址：________________________

联系方式：___________________

地址：____________________

第一章定义及术语

1.1“ERP系统”指企业资源计划系统，是指乙方根据甲方需求，开发的一套涵盖甲方企业资源管理的集成系统。

1.2“软件”指ERP系统的计算机程序和相关文档。

1.3“服务”指乙方为甲方提供的软件开发、部署、维护及培训等相关服务。

第二章项目目标与范围

2.1项目目标

2.1.1乙方需在合同规定的时间内，完成甲方需求的ERP系统开发。

2.1.2ERP系统需满足甲方的业务需求，提高甲方企业的运营效率和管理水平。

2.2项目范围

2.2.1软件开发：包括系统设计、编码、测试、部署等环节。

2.2.2系统集成：将ERP系统与甲方现有业务系统进行集成。

2.2.3培训与支持：为甲方提供ERP系统使用培训和技术支持。

第三章项目进度及交付

3.1项目进度

3.1.1乙方需按照以下时间表完成项目：

a)系统设计：____年__月__日；

b)系统开发：____年__月__日；

c)系统测试：____年__月__日；

d)系统部署：____年__月__日。

3.1.2乙方应保证项目按进度进行，如遇特殊情况需提前告知甲方，并协商调整进度。

3.2项目交付

3.2.1乙方应在项目完成后，向甲方交付以下成果：

a)软件；

b)系统部署文档；

c)使用手册；

d)维护合同。

第四章费用与支付

4.1费用

4.1.1甲方应支付乙方以下费用：

a)软件开发费用：____万元；

b)系统集成费用：____万元；

c)培训与支持费用：____万元。

4.1.2乙方应在合同签订后，按照以下付款方式支付费用：

a)预付款：合同签订后支付合同总价款的30%；

b)进度款：按照项目进度，分四次支付合同总价款的40%；

c)尾款：项目完成后支付合同总价款的30%。

第五章必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址

5.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方同意不得向第三方披露。

5.1.2双方应采取必要措施，保证必威体育官网网址信息的必威体育官网网址性。

5.2知识产权

5.2.1乙方开发的ERP系统软件的知识产权归乙方所有。

5.2.2甲方在使用ERP系统过程中，不得侵犯乙方知识产权。

5.2.3双方应遵守国家有关知识产权的法律、法规，共同维护知识产权的合法权益。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供ERP系统运行期间的技术支持服务，包括但不限于：

a)系统故障排除；

b)系统功能优化；

c)系统安全防护。

6.1.2技术支持服务时间为合同生效之日起算的____年内。

6.2维护服务

6.2.1乙方应提供ERP系统的维护服务，包括：

a)软件版本更新；

b)系统功能升级；

c)系统漏洞修复。

6.2.2维护服务期限为____年，自系统交付使用之日起计算。

6.3服务响应时间

6.3.1乙方应在接到甲方技术支持请求后，小时内响应并提供服务。

6.3.2对于紧急技术问题，乙方应在小时内到达现场进行处理。

第七章培训与知识转移

7.1培训内容

7.1.1乙方应为甲方提供ERP系统的操作培训，包括：

a)系统基本操作；

b)系统管理；

c)系统维护。

7.1.2培训内容应包括理论讲解和上机操作。

7.2培训方式

7.2.1乙方应采用以下培训方式：

a)面授培训；

b)在线培训；

c)视频教程。

7.2.2培训地点为甲方公司所在地。

7.3知识转移

7.3.1乙方应在培训过程中，向甲方转移必要的系统开发、管理和维护知识。

7.3.2知识转移应保证甲方能够独立进行系统的日常管理和维护。

第八章质量保证

8.1质量标准

8.1.1乙方应保证ERP系统的质量达到以下标准：

a)系统运行稳定；

b)系统功能满足甲方需求；

c)系统安全可靠。

8.1.2乙方应提供系统质量保证期，质量保证期为系统交付使用之日起____年。

8.2质量问题处理

8.2.1在质量保证期内，如甲方发觉系统质量问题，乙方应在接到通知后____个工作日内修复。

8.2.2对于严