住宅小区综合物业管理服务合同（2024年版）.docxVIP

住宅小区综合物业管理服务合同（2024年版）

本合同目录一览

第一条物业服务内容

1.1住宅小区公共区域的管理和维护

1.2绿化保洁服务

1.3安全保卫服务

1.4设施设备维护

1.5物业综合服务

第二条物业服务范围

2.1住宅小区内的建筑物

2.2公共设施和设备

2.3公共绿化区域

2.4物业共用部位和共用设施设备

第三条物业服务期限

3.1合同期限

3.2试用期

3.3续约条款

第四条物业服务费用

4.1物业服务费的计算和支付

4.2物业服务费的调整

4.3费用支付方式和时间

第五条物业服务质量标准

5.1服务响应时间

5.2服务满意度

5.3服务质量监督和评估

第六条维修和养护

6.1物业共用部位和共用设施设备的维修养护

6.2业主专有部位的维修养护

6.3紧急维修

第七条保险

7.1物业服务企业责任保险

7.2业主财产保险

第八条安全管理

8.1公共安全

8.2消防安全

8.3应急预案

第九条业主和物业服务企业的权利义务

9.1业主的权利和义务

9.2物业服务企业的权利和义务

第十条合同的变更和解除

10.1合同变更

10.2合同解除

第十一条违约责任

11.1业主的违约责任

11.2物业服务企业的违约责任

第十二条争议解决

12.1协商解决

12.2调解解决

12.3仲裁解决

12.4诉讼解决

第十三条合同的生效、终止和废除

13.1合同生效

13.2合同终止

13.3合同废除

第十四条其他约定

14.1物业服务企业信息公示

14.2业主意见反馈

14.3合同的保管和复制

14.4法律法规规定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条物业服务内容

1.1住宅小区公共区域的管理和维护

1.1.1小区内道路、广场、停车场等公共区域清洁卫生，保持整洁有序。

1.1.2公共设施和设备的日常巡检、维护和保养，确保其正常运行。

1.1.3公共区域的绿化带进行定期修剪、施肥、病虫害防治等养护工作。

1.2绿化保洁服务

1.2.1绿化区域的清洁卫生，包括绿化带、树木、灌木丛等。

1.2.2定期修剪、施肥、病虫害防治等绿化养护工作。

1.3安全保卫服务

1.3.1小区入口实行24小时值班制度，对进出小区的人员进行登记和核实。

1.3.2加强对小区内的巡逻检查，确保公共区域的安全。

1.3.3制定火灾、地震等紧急事件的应急预案，组织消防演练。

1.4设施设备维护

1.4.1对小区内的供电、供水、供气、供暖等设施设备进行定期检查、维护和保养。

1.4.2公共设施设备的故障及时进行维修，确保正常使用。

1.5物业综合服务

1.5.1提供物业管理咨询、协调和相关服务。

1.5.2业主提出的合理诉求及时给予回应和解决。

1.5.3定期组织业主大会，听取业主意见和建议，改进物业服务。

第二条物业服务范围

2.1住宅小区内的建筑物

2.1.1住宅楼、别墅等建筑物的公共区域。

2.2公共设施和设备

2.2.1电梯、楼梯、公共走廊、公共厕所等。

2.3公共绿化区域

2.3.1小区内的公园、绿地、景观带等。

2.4物业共用部位和共用设施设备

2.4.1小区内的供水、供电、供气、供暖等设施设备。

第三条物业服务期限

3.1合同期限

3.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。

3.2试用期

3.2.1合同生效后，试用期为____个月。

3.3续约条款

3.3.1合同到期前____个月，双方可协商续约。

第四条物业服务费用

4.1物业服务费的计算和支付

4.1.1物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费和人员工资等因素计算。

4.1.2物业服务费每月支付一次，支付时间为次月____日前。

4.2物业服务费的调整

4.2.1物业服务费的调整应经业主大会同意，并提前____个月通知业主。

4.3费用支付方式和时间

4.3.1业主可通过银行转账、现场支付等方式支付物业服务费。

4.3.2逾期支付物业服务费的，每逾期一日，加收应付款额的__%作为滞纳金。

第五条物业服务质量标准

5.1服务响应时间

5.1.1业主提出的服务需求，物业服务企业在____小时内给予回应。

5.2服务满意度

5.2.1物业服务企业应定期进行服务质量满意度调查，了解业主满意度。

5.3服务质量监督和评