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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

住宅小区物业服务全面协议范例版

本合同目录一览

第一条协议背景与主体

1.1协议背景

1.2甲方（业主）主体

1.3乙方（物业公司）主体

第二条物业服务范围与内容

2.1物业服务范围

2.2物业服务内容

第三条服务标准与要求

3.1服务人员标准

3.2服务设施要求

3.3服务流程与响应时间

第四条物业费用

4.1物业服务费

4.2公共费用

4.3其他费用

第五条费用支付方式与时间

5.1费用支付方式

5.2费用支付时间

第六条物业维修与保养

6.1维修责任与范围

6.2保养计划与执行

第七条安全管理

7.1小区安全管理体系

7.2出入管理与监控

7.3消防安全管理

第八条环境管理与维护

8.1绿化管理

8.2清洁服务

8.3垃圾分类与处理

第九条业主权益与义务

9.1业主权益

9.2业主义务

第十条乙方权益与义务

10.1乙方权益

10.2乙方义务

第十一条违约责任与处理

11.1违约行为

11.2违约责任

11.3违约处理流程

第十二条争议解决方式

12.1争议解决方式

12.2仲裁或诉讼地点

第十三条合同的变更、解除与终止

13.1合同变更

13.2合同解除

13.3合同终止条件

第十四条附则

14.1合同生效条件

14.2合同期限

14.3附件清单

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与主体

1.1本协议系甲乙双方为规范住宅小区的物业管理，保障业主的正常生活秩序和合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商达成一致而订立的物业服务全面协议。

第二条物业服务范围与内容

2.1物业服务范围包括：住宅小区内的房屋及配套设施设备的使用、维护和管理；绿化管理；清洁卫生；公共秩序维护；消防安全；装饰装修管理；物业档案资料管理等。

2.2物业服务内容包括：

（1）房屋及设施设备维护：包括公共设施设备的日常巡检、维修、保养和管理，确保设施设备安全运行；

（2）绿化管理：负责小区绿化带的规划、建设、维护和更新，保持绿化环境的美观和生态平衡；

（3）清洁卫生：负责小区公共区域的清洁卫生工作，提供干净整洁的生活环境；

（4）公共秩序维护：负责小区内的公共秩序维护工作，确保小区内的安全和安宁；

（5）消防安全：负责小区内的消防安全工作，预防和处理火灾事故；

（6）装饰装修管理：负责小区业主的装修管理，确保装修工程质量和安全；

（7）物业档案资料管理：负责小区物业档案资料的收集、整理和管理，为业主提供便捷的服务。

第三条服务标准与要求

3.1服务人员标准

乙方应配备合格的专业服务人员，包括物业管理、维修、保安、清洁等岗位，并定期对服务人员进行培训，提高服务质量。

3.2服务设施要求

乙方应按照合同约定和国家相关标准，配置和完善物业服务所需的设施设备，确保设施设备安全、有效运行。

3.3服务流程与响应时间

乙方应建立完善的服务流程，对业主的报修、投诉等事项及时响应，确保问题得到及时解决。响应时间不得超过24小时，重大问题应及时向业主报告处理情况。

第四条物业费用

4.1物业服务费

物业服务费是指乙方为提供物业服务而向业主收取的费用。物业服务费的标准和收取方式由双方在合同中约定。

4.2公共费用

公共费用包括小区公共设施设备的运行、维护和管理费用，以及公共区域的清洁、绿化等费用。公共费用的标准和承担方式由双方在合同中约定。

4.3其他费用

其他费用包括乙方为业主提供额外服务而产生的费用，如特约服务费、装修管理费等。其他费用的项目和标准由双方在合同中约定。

第五条费用支付方式与时间

5.1费用支付方式

业主应按照合同约定和乙方的收费通知，通过银行转账、现场支付等方式按时支付物业服务费、公共费用和其他费用。

5.2费用支付时间

物业服务费、公共费用和其他费用的支付时间由双方在合同中约定。费用支付时间应为每月的首日至次月的前一日。

第六条物业维修与保养

6.1维修责任与范围

乙方负责小区内房屋及设施设备的维修保养工作，确保设施设备安全、正常运行。维修保养的范围包括合同约定的物业设施设备。

6.2保养计划与执行

乙方应制定设施设备的保养计划，并按照计划进行定期保养，确保设施设备的使用寿命。对业主的报修事项，乙方应及时安排维修人员上门服务，确保业主的正常使用。

本部分为合同的摘要，详细内容请以正式合同文件为