2025年16春东财《绩效管理B》在线作业三 .pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

16春东财《绩效管理B》在线作业三

东财《绩效管理》在线作业三

一、单选题（共10道试题，共20分。）

1.（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体

系。

.平衡计分卡

.岗位分析法

.关键分析法

.目标分解法

正确答案：

2.在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之

后，应当运用（）提取KPI。.SMRT法

.关键事件法

.目标管理法

.平衡计分卡

正确答案：

3.被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

.再测信度

.考评量表的结构信度

.内容效度

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

.考评者内部信度

正确答案：

4.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方

法，这属于（）。

.竞争标杆管理

.内部标杆管理

.流程标杆管理

.职能标杆管理

正确答案：

5.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。

.居中效应

.对比效应

.近因效应

.晕轮效应

正确答案：

6.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。

.对比效应

.居中效应

.近因效应

.晕轮效应

正确答案：

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

7.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是

（）。

.评估企业继续创造未来价值的能力

.评估企业业务过程运营的效率和效果

.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业

.评估企业的产品或服务创造价值的方式

正确答案：

8.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效

性，这被叫作（）。

.内容效度

.预测效度

.构想效度

.结构效度

正确答案：

9.内部流程指标不包括（）。

.评价企业生产经营绩效的指标

.评价客户服务满意的成本指标

.评价企业创新能力的指标

.评价企业售后服务绩效的指标

正确答案：

10.某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（）。

.关键事件清单法

.自评报告法

.不良事故考核法

.图尺度评价法

正确答案：

东