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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅小区物业管理服务详细合同（2024年版）版

本合同目录一览

1.物业管理服务范围与内容

1.1物业范围

1.2物业内容

2.物业管理服务期限

2.1服务开始时间

2.2服务结束时间

3.物业管理服务费用

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.物业管理服务人员的配备与培训

4.1人员配备标准

4.2人员培训要求

5.物业管理服务质量标准

5.1服务质量要求

5.2服务质量评估

6.物业维修与保养

6.1维修保养范围

6.2维修保养标准

7.物业安全保障

7.1安全设施配置

7.2安全管理要求

8.物业环境管理

8.1环境管理范围

8.2环境管理标准

9.物业公共设施管理

9.1公共设施范围

9.2公共设施管理要求

10.物业突发事件应急预案

10.1突发事件分类

10.2应急预案制定与实施

11.物业服务投诉与处理

11.1投诉渠道设立

11.2投诉处理流程

12.物业服务合同的变更与终止

12.1合同变更条件

12.2合同终止条件

13.物业服务合同的违约责任

13.1违约行为界定

13.2违约责任承担

14.争议解决方式与法律适用

14.1争议解决方式

14.2法律适用

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务范围与内容

1.1物业范围

本合同所称物业范围包括但不限于：住宅小区内的住宅楼、配套设施（如会所、幼儿园、健身房等）、公共区域（如绿化带、广场、停车场等）及附属设施（如地下室、泵房、电缆沟等）。

1.2物业内容

物业管理服务内容包括但不限于：公共设施的维护保养、环境卫生管理、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、装饰装修管理、停车管理、公共能耗管理、公共维修基金管理及提供相关咨询和服务等。

第二条物业管理服务期限

2.1服务开始时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2服务结束时间

除非本合同提前终止或双方另有约定，服务结束时间为合同有效期届满之日。

第三条物业管理服务费用

3.1服务费用标准

物业管理服务费用的标准为每平方米____元/月。物业服务费用包括但不限于物业管理人员的工资及福利、物业管理区域的清洁卫生、绿化养护、秩序维护、设施设备维护维修、公众责任保险及法定税费等费用。

3.2费用支付方式

业主应按期通过物业公司指定的方式支付物业服务费用。费用支付方式包括但不限于银行转账、现场支付等。

3.3费用调整机制

物业服务费用调整机制如下：合同有效期内，如遇物业管理成本重大变化，双方可协商调整物业服务费用。调整方案应提前一个月通知业主，并经业主大会审议通过。

第四条物业管理服务人员的配备与培训

4.1人员配备标准

物业管理公司应根据物业的规模、服务内容和标准，配备足够数量的专业人员，包括但不限于项目经理、维修人员、清洁工、保安等。

4.2人员培训要求

物业管理公司应定期对物业管理人员进行业务培训，提高服务质量和服务水平。物业管理人员应具备相应的职业资格证书。

第五条物业管理服务质量标准

5.1服务质量要求

物业管理应达到国家相关法规、行业标准及本合同约定的服务质量标准。服务质量标准包括但不限于物业设施设备的运行、维护和保养，环境卫生，绿化养护，公共秩序维护等。

5.2服务质量评估

双方应定期对物业管理服务质量进行评估，如业主或业主大会对物业管理服务质量有异议，可向物业管理公司提出，物业管理公司应及时处理并回复。

第六条物业维修与保养

6.1维修保养范围

物业管理公司应负责物业范围内所有共用设施设备的维修与保养，包括但不限于给排水系统、供电系统、消防系统、电梯、供暖设备等。

6.2维修保养标准

物业管理公司应按照国家和行业的相关标准及本合同约定的标准对物业进行维修与保养，确保设施设备安全、正常运行。

本部分内容共计____字。

第八条物业安全保障

7.1安全设施配置

物业范围内应配备必要的安全设施，包括但不限于监控系统、报警系统、消防设施等，并保证其正常运行。

7.2安全管理要求

物业管理公司应制定并执行安全管理制度，定期进行安全巡查，确保物业范围内的安全。对发生的安全事故应立即采取应急措施，并及时报告相关部门。

第九条物业环境管理

8.1环境管理范围

环境管理范围包括物业范围内的绿化带、公共区域等。

8.2环境管理标准

物业管理公司应保证绿化带的整洁美观，公共区域无乱贴乱画、乱堆乱