市场调查方案设计.ppt

淘宝网在高校的市场占有状况调查方案时间：2000、10、28制作人：xxx了解淘宝网在我国高校中的市场占有率明确大学生对淘宝的满意度为淘宝建立新的营销方案提供依据一、调查目的二、确定调查对象和单位分层抽样：武汉大学在校生湖北经济学院在校生武汉长江工商学院在校学生武汉船舶职业技术学院的在校大学生华中师范大学汉口分校在校生每所院校男女各抽50%，我们从每个批次的高校中抽取一所，以代表整个武汉市的高校。从而推断出其他省份的情况。215顾客：年龄、性别、月生活费产品：产品质量、物流情况对其他购物网站的感觉：当当、卓越、凡客、拍拍、易趣。4对淘宝的感觉：满意与否3满意度：是否满意从淘宝所购商品三、调查项目提纲第一阶段：明确调查对象和目的，调查人 员分组第二阶段：选择调查方式（街头拦截、入 寝访问），对所选择的院校进 行具体的调查（网上问卷、实地走访 等）。第三阶段：分析调查结果，形成调查报 告，得出结论。提出建议。四、调查提纲和调查表包含的主要内容：表体：调查项目、栏号和计量单位等，主要涉及到大学生对淘宝的使用状况。是调查表的主体。表头：调查表的名称、调查单位的名称、性质、隶属等。表脚：调查者或填报人的签名和调查日期等。（二）调查表关于大学生使用淘宝的问卷亲爱的同学您好：我们是武汉xxx学院的学生，为了解淘宝在大学中的市场占有率和满意度，我进行此次调查。所有数据仅供研究之用，您可以放心填写。谢谢您的合作！1、您的性别：A、男B、女 2、您是否知道淘宝网A、知道B、不知道3、您有无在淘宝购物经历？A、有B、没有4、是否拥有淘宝账号?A、有B、没有5、除开淘宝，你还关顾过哪些网站？（若无跳过6题）A、卓越B、当当C、易趣D、其他6、选择的原因是A、服务周到B、价格便宜C、产品齐全D、其他7、您认为淘宝网站的物品价格如何?A、比一般商场便宜 B、一般C、比一般商场贵8、您觉得淘宝的物流如速度如何？A、满意B、一般C、不满意9、您觉得在淘宝购买的物品质量如何？A、满意B、一般C、不满意10、您觉得在淘宝购物安全吗？A、很安全B、还可以C、比较危险11、您平均一个月在淘宝的购物次数是多少？A、2次以下B、3-5次C、5次以上12、您对淘宝还有哪些不满意的地方呢？答：时间：调查表所属时间，从2011年11月16日开始。期限：2011、11、15——2011、11、20期间包括从准备到结束。五、确定调查时间和调查工作期限可以通过网上问卷调查01到所选的院校校址调查，在校园的主要出入口拦截调查02到学生宿舍访问03针对不同的院校，所选的地点也不尽相同。04六、确定调查地点是访问员在事先选定的若干地点，按一定程序和要求选取访问对象，征得对方同意后，在现场按问卷进行简短的调查种叫中心地调查是在事先选定的院校内的若干场所内，租借好访问专用的房间或厅堂，根据研究要求，，按照一定程序和要求，拦截访问对象，征得其同意后，带到专用的房间和厅堂进行面访调查。是此次调查的主要形式12街头拦截式访问七、确定调查方式和方法被访问者在家中（对企业用户是在单位中）单独接受访问的一种调查方式。对于此次调查的言就是，进入学生寝室对其进行调查。考虑到是学生寝室会有一定的难度，是一项十分艰巨的任务。但这种方式的到的资料可用性很高。另外，我们还辅助一些方式，如：网上问卷、文案调查。321（二）入室访问法01020304内容分析法：01整理——对所选择的内容进行分类、定量归纳03筛选——对调查的结果，进行筛选，选出与目的相关的内容02定性和定量分析——将两种方式相结合，已取得更加确切的结论04八、确定调查资料整理和分析方法