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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

住宅区物业监管服务协议（2024版）版B版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议期限

2.物业监管服务内容

2.1物业维护管理

2.2安全保障

2.3环境卫生管理

2.4设施设备维护

2.5居民沟通协调

3.物业监管服务标准

3.1服务质量和标准

3.2服务响应时间

3.3服务满意度

4.物业监管服务费用

4.1服务费用标准

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4费用退还及违约金

5.物业监管服务人员的职责与权益

5.1服务人员职责

5.2服务人员权益保障

6.安全管理

6.1安全管理制度

6.2安全事故处理

6.3消防安全管理

7.物业监管服务的变更和终止

7.1协议变更条件

7.2协议终止条件

7.3终止协议后的处理事项

8.违约责任

8.1双方违约责任

8.2违约金的计算和支付方式

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径解决

10.其他事项

10.1协议的生效和解除

10.2必威体育官网网址条款

10.3不可抗力

10.4法律适用和争议解决

11.附件

11.1物业监管服务项目清单

11.2服务人员名单和资质证明

11.3物业监管服务费用明细表

12.签字页

12.1甲方（物业公司）签字盖章

12.2乙方（业主委员会）签字盖章

13.附录

13.1物业监管服务协议的补充说明

13.2物业监管服务的评价标准和考核方法

14.生效日期及有效期限

14.1协议生效日期

14.2协议有效期限

14.3续约条件和方式

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议范围包括但不限于：物业维护管理、安全保障、环境卫生管理、设施设备维护、居民沟通协调等。

1.3协议期限

本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

第二条物业监管服务内容

2.1物业维护管理

甲方负责对住宅区的房屋及设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行。

2.2安全保障

甲方应建立健全安全管理制度，确保住宅区内的居民生命财产安全。

2.3环境卫生管理

甲方负责住宅区内的环境卫生，包括道路、绿化带、公共设施等区域的清洁工作。

2.4设施设备维护

甲方负责对住宅区内的公共设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常使用。

2.5居民沟通协调

甲方应设立居民沟通协调机制，及时处理居民反映的问题，提高服务质量。

第三条物业监管服务标准

3.1服务质量和标准

甲方应按照约定的服务标准和质量要求，提供专业的物业监管服务。

3.2服务响应时间

甲方应在接到乙方报修、报事通知后，按照约定的响应时间进行处理。

3.3服务满意度

甲方应定期进行服务质量满意度调查，了解乙方对服务的满意度，并不断改进。

第四条物业监管服务费用

4.1服务费用标准

物业监管服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元/月·平方米。

4.2费用支付方式

乙方应按照本协议约定的支付方式和时间，向甲方支付物业监管服务费用。

4.3费用调整机制

如因政策、市场等因素导致物业监管服务费用发生变动，甲方应提前通知乙方，并按照约定的调整机制进行调整。

4.4费用退还及违约金

如甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求退还部分或全部物业监管服务费用，并按照约定的违约金计算方式要求甲方支付违约金。

第五条物业监管服务人员的职责与权益

5.1服务人员职责

甲方应确保服务人员具备相应的资质和能力，按照约定提供服务。

5.2服务人员权益保障

甲方应保障服务人员的合法权益，包括但不限于：工资、福利、培训等。

第六条安全管理

6.1安全管理制度

甲方应建立健全安全管理制度，确保住宅区内的居民生命财产安全。

6.2安全事故处理

如发生安全事故，甲方应立即采取措施进行处理，并报告乙方。

6.3消防安全管理

甲方应按照消防法规要求，做好住宅区内的消防安全工作。

第八条违约责任

8.1双方违约责任

如甲方未按照约定提供服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部物业监管服务费用，并按照约定的违约金计算方式要求甲方支付违约金。如乙方未按照约定支付物业监管服务费用，甲方有权停止提供服务，并依法追究乙方的违约责任。

8.2违约金的计算和支付方式

违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×违约金利率。违约金利率为同期中