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医院信息网络安全应急处置预案

CATALOGUE

目录

应急预案概述

组织架构与职责

预警与预防机制

应急响应流程

资源保障与技术支持

培训与演练计划

总结与展望

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应急预案概述

为有效应对医院信息网络安全事件，保障医院信息系统安全稳定运行，提高医院信息网络安全应急处置能力，特制定本预案。

目的

随着医院信息化建设的不断深入，医院信息系统已成为医疗服务的重要支撑。然而，网络安全威胁日益严峻，网络攻击事件频发，给医院信息网络安全带来巨大挑战。因此，建立健全医院信息网络安全应急处置预案，对于保障医院信息系统安全稳定运行具有重要意义。

背景

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本预案适用于医院各类信息网络安全事件的应急处置，包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统瘫痪等。

本预案适用于医院内部及与外部单位互联互通的信息系统安全应急处置工作。

当医院信息系统发生安全事件，且该事件可能对医院业务运行、患者数据安全等造成严重影响时，启动本预案。

当医院信息系统出现异常情况，且初步判断为网络攻击或恶意行为时，启动本预案。

当医院接到相关部门或上级单位关于信息网络安全事件的通报或预警时，根据事件性质和严重程度，决定是否启动本预案。

02

组织架构与职责

负责医院信息网络安全应急处置的指挥和协调工作。

制定应急处置方案，下达应急处置指令。

监督应急处置过程，评估应急处置效果。

向上级主管部门报告应急处置情况。

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负责提供技术支持和保障，协助解决应急处置过程中的技术问题。

分析网络安全事件的原因和性质，提出技术解决方案。

协助现场处置组实施技术处置措施。

提供网络安全培训和指导，提高医院员工的网络安全意识和技能。

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负责与相关部门和单位的沟通协调工作。

协助应急指挥部发布应急处置指令和公告。

及时收集、整理和传递网络安全事件信息。

保持与上级主管部门、公安机关等部门的联系，及时报告和反馈情况。

负责实施网络安全事件的现场处置工作。

收集、整理和保存相关证据和资料，为事件调查和处理提供依据。

按照应急处置方案，采取必要的措施，防止事件扩大和蔓延。

协助技术支持组解决现场技术问题，恢复网络系统的正常运行。

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预警与预防机制

实时监测

通过安全设备和系统对医院信息网络进行24小时不间断监测，及时发现异常流量、恶意攻击等安全威胁。

日志分析

定期收集和分析网络设备、服务器、数据库等日志信息，识别潜在的安全风险。

报告机制

建立安全事件报告机制，要求医院员工在发现安全事件时立即上报，确保管理层和相关部门及时了解情况。

预警级别

根据安全事件的性质、影响范围和紧急程度，将预警级别划分为四个等级，分别为一级（特别严重）、二级（严重）、三级（较重）和四级（一般）。

预警发布

针对不同级别的预警，通过医院内部通知、短信、邮件等方式及时发布预警信息，确保相关人员第一时间了解并采取应对措施。

安全意识培训

安全漏洞修补

访问控制

数据备份与恢复

定期开展医院员工的信息安全意识培训，提高员工的安全防范意识和能力。

建立严格的访问控制机制，对医院信息网络中的重要数据和资源进行访问限制和监控。

定期更新和升级网络设备、服务器、数据库等系统补丁，及时修补已知的安全漏洞。

定期对重要数据和业务系统进行备份，确保在发生安全事件时能够及时恢复业务运行和数据安全。

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应急响应流程

医院信息系统出现异常或疑似受到攻击时，首先由系统管理员或网络管理员发现并立即向信息安全应急小组报告。

发现与报告

信息安全应急小组在接到报告后，迅速组织技术人员对事件进行初步分析，判断事件性质、影响范围及潜在危害。

初步分析

根据初步分析结果，采取必要的临时处置措施，如隔离受影响的系统、阻断攻击源等，以防止事件进一步扩大。

临时处置

根据事件性质和影响程度，确定应急响应等级，并启动相应等级的应急响应预案。

应急响应等级确定

资源调配

通知与协调

根据应急响应等级，调配所需的技术、人力和物力资源，确保应急处置工作的顺利进行。

及时通知相关部门和人员，协调各方资源，共同应对信息安全事件。

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系统恢复与加固

制定系统恢复方案，尽快恢复受影响的系统至正常运行状态，并对相关系统进行安全加固，防止类似事件再次发生。

详细分析

组织专家和技术人员对事件进行详细分析，查找事件根源，明确攻击手段、目的和受影响的系统范围。

数据恢复与备份

对丢失或损坏的数据进行恢复，并确保数据的完整性和可用性。同时，加强对重要数据的备份和保护。

事件跟踪

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对处置过程中的重要环节进行跟踪记录，确保应急处置工作的可追溯性。

总结与报告

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在事件处置完毕后，对整个应急响应过程进行总结和评估，形成详细的报告，上报医院管理层和相关部门。报告中应包括事件原因分析、处置过程、经验教训和改进建议