火车站售票课件.pptx

火车站售票课件

•火车站售票系统概述

contents•火车站售票流程

•火车站售票策略与技巧

•火车站售票系统技术

目录•火车站售票系统安全与维护

•火车站售票系统案例分析

01

火车站售票系统概述

售票系统的定义

•售票系统是指用于销售火车票的计算机软硬件系统，包括

车站售票窗口、自动售票机、网络售票等多种销售渠道。

售票系统的功能

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售票功能余票查询功能退票、改签功能报表统计功能

提供车票销售服务，支持现金、实时查询各车次的余票信息，提供退票、改签服务，满足乘对售票数据进行统计和分析，

银行卡、电子支付等多种支付方便乘客购票。客行程调整的需求。为车站运营管理提供决策支持。

方式。

02

火车站售票流程

购票方式

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窗口购票网络购票自动售票机

在火车站售票窗口出示有通过铁路官方网站或手机在火车站的自动售票机上

效证件，选择车次和座位，客户端预订车票，选择车选择车次和席别，使用有

支付票款后获得纸质车票。次、席别和支付方式，完效证件和支付方式购买车

成购票。票。

购票步骤

选择购票方式

根据实际情况选择窗口购票、网

准备有效证件支付票款

络购票或自动售票机购票。

确保携带了购票所需的身份证、按照所选购票方式支付相应的票

护照或其他有效证件。款。

确定出行时间和目的地取票或确认电子车票

根据个人行程和目的地，确定合根据实际情况取纸质车票或确认

适的火车班次和票价。