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办公自动化培训

资料课件

•办公自动化概述

contents•办公自动化硬件设备

•办公自动化软件应用

•办公自动化网络通信技术

目录•办公自动化信息安全与防护策略

•办公自动化系统应用实例分析

01

CATALOGUE

办公自动化概述

办公自动化的定义与特点

定义

办公自动化（OfficeAutomation，简称OA）是指利用先进的科学技术，使部

分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成

服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。

特点

办公自动化具有高效、准确、快速、规范等特点，能够极大地提高办公效率和

质量，减少人力和时间的浪费。

办公自动化的发展历程

第一阶段第三阶段

20世纪50年代至80年代，以单机为中20世纪90年代末期至今，以互联网为

心的办公自动化系统，主要完成文字基础的办公自动化系统，实现了移动

处理、电子表格、数据库等任务。办公、远程办公、云计算等高级功能。

第二阶段

20世纪80年代中期至90年代，以局域

网为基础的办公自动化系统，实现了

信息共享和协同工作。

办公自动化的应用领域

人事管理客户关系管理

包括员工档案管理、招聘管理、包括客户信息管理、销售机会

培训管理、考勤管理等。管理、服务请求管理、市场营

销管理等。

行政办公财务管理其他领域

包括文件管理、会议管理、日包括财务报表管理、预算管理、如项目管理、知识管理、决策

程安排、信息发布等。成本管理、采购管理等。支持等。

02

CATALOGUE

办公自动化硬件设备

计算机及辅助设备

010203

个人电脑服务器外部设备

包括台式机、笔记本电脑提供数据存储、共享和打如鼠标、键盘、显示器等，

等，用于处理日常办公任印等服务，支持多用户同