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提升老年人文旅体验的服务策略与实施路径

引言

退休后的老年人群体往往面临着社交圈子缩小的问题，许多老年人渴望通过旅行结识新朋友，扩大社交圈。为满足这一需求，越来越多的旅游产品开始推出老年专属团体游，通过组织同龄人一起出行，提供更多的社交互动机会。老年人在旅行中的社交需求也包括参与团队活动、集体娱乐项目等，这些活动能够帮助老年人缓解孤独感，增强他们的归属感。

虽然市场上已有一些针对老年人的文旅服务产品，但这些产品大多属于标准化模式，缺乏个性化的服务设计。老年人的需求千差万别，有的老年人喜欢安静的疗养，渴望文化体验；有的老年人则希望通过旅行进行社交，享受互动式娱