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电梯应急预案

目录CONTENTS电梯应急预案概述电梯事故类型及危害应急组织与职责分工预警预防与信息报告机制应急处置流程与措施后期恢复与总结改进

01电梯应急预案概述CHAPTER

在电梯发生故障时，迅速、有效地进行救援，最大程度地保障乘客的生命安全。保障乘客安全减少财产损失维护社会稳定通过及时、专业的应急处理，降低电梯故障对建筑物及相关设施造成的损坏。避免因电梯故障引发的恐慌和混乱，维护社会秩序稳定。030201目的与意义

本预案适用于各类电梯，包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯和自动人行道等。适用范围电梯使用单位、电梯维保单位、应急救援队伍、相关政府部门及社会公众等。适用对象适用范围及对象

以人为本依法依规科学高效预防为主制定原则与依据把保障人民群众的生命财产安全作为首要任务，切实履行政府的社会管理和公共服务职能。运用现代科技手段，提高应急响应速度和救援效率，确保预案的科学性和实用性。依据国家相关法律法规、标准规范和技术要求，结合实际情况制定电梯应急预案。强化电梯日常安全管理，加强隐患排查治理，预防电梯事故的发生。

02电梯事故类型及危害CHAPTER

电梯在运行过程中因停电、故障等原因突然停止，导致乘客被困在轿厢内。电梯困人事故电梯门在关闭过程中夹住乘客身体部位，造成伤害。电梯夹人事故电梯在运行过程中突然失控坠落，造成乘客伤亡。电梯坠落事故电梯在运行过程中冲过顶层或蹲到底层，造成乘客伤亡和设备损坏。电梯冲顶或蹲底事故电梯事故类型

电梯事故危害程度轻度危害乘客受到惊吓，出现轻度擦伤、碰伤等。中度危害乘客受伤较重，需要送医治疗，但无生命危险。重度危害乘客受到严重伤害，甚至出现死亡情况。

案例四某酒店电梯冲顶事故。电梯在上升过程中冲过顶层，造成轿厢顶部严重变形，乘客受伤。经过检查，发现电梯控制系统存在严重缺陷。案例一某小区电梯困人事故。由于电梯控制系统故障，导致电梯在运行过程中突然停止，乘客被困轿厢内。经过救援人员及时解救，乘客安全脱险。案例二某商场电梯夹人事故。一名儿童在电梯门关闭时伸手阻挡，导致手臂被夹住。救援人员迅速赶到现场，成功将儿童解救出来并送医治疗。案例三某办公楼电梯坠落事故。电梯在运行过程中突然失控坠落，造成多名乘客受伤。经过调查，事故原因是电梯制动系统失灵。典型案例分析

03应急组织与职责分工CHAPTER

123负责全面指导、协调和监督电梯应急救援工作。成立电梯应急指挥部包括电梯维修、医疗救护、消防救援等专业人员，确保快速响应和有效处置。组建专业应急救援队伍24小时值班制度，随时接收和处理电梯应急事件。设立应急值班室应急组织体系构建

电梯维保单位物业管理单位消防救援部门医疗救护部门各部门职责分工明责电梯日常维护保养和应急救援工作，提供技术支持和专业指导。负责电梯使用管理和应急处置协调，配合相关部门开展救援工作。负责电梯困人事件的现场救援工作，确保被困人员安全脱险。负责电梯事故中受伤人员的现场救治和转运工作。

03开展应急演练和培训定期组织电梯应急演练和培训活动，提高应急救援能力和水平。01建立电梯应急救援联动机制各部门之间保持密切沟通，实现信息共享和资源整合。02加强与社会救援力量的合作与周边社区、企事业单位等建立联系，争取更多的救援资源和支持。沟通协调机制建立

04预警预防与信息报告机制CHAPTER

加强人员培训对电梯管理人员和操作人员进行专业培训，提高其安全意识和应急处理能力。开展应急演练定期组织电梯应急演练，提高相关人员对突发事件的应对能力。建立电梯安全管理制度制定电梯日常检查、定期维护和紧急救援等安全管理制度，确保电梯运行安全。预警预防策略制定

主管部门快速响应主管部门在接到报告后，应迅速组织专业人员进行现场核查，并根据情况启动应急预案。保持信息畅通在应急处置过程中，应保持信息畅通，及时向上级主管部门报告处置进展情况。发现异常情况及时报告电梯管理人员或操作人员在发现电梯异常情况时，应立即向上级主管部门报告。信息报告流程规范

运用物联网、传感器等先进技术对电梯运行状态进行实时监测，及时发现潜在安全隐患。采用先进监测技术定期对电梯安全状况进行评估，对存在安全隐患的电梯及时进行维修或更换。定期进行评估建立电梯安全管理档案，记录电梯日常检查、定期维护、应急救援等信息，为电梯安全管理提供有力支持。建立档案管理制度监测与评估方法介绍

05应急处置流程与措施CHAPTER

应急处置流程梳理乘客或工作人员发现电梯异常，如停运、困人、速度异常等。乘客通过电梯内紧急呼叫装置或其他通讯方式向外界发出求助信号。物业或电梯维保公司接到报警后，迅速响应并确认电梯故障情况。根据电梯故障情况，启动相应的应急预案，组织救援力量。发现异常报警求助响应与确认启动预案

由物业或电梯维保公司负责人担任指挥长，统一指