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甲方：XXX

乙方：XXX

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2025年KTV会员积分兑换与奖励机制合同

本合同目录一览

第一条会员积分兑换规则

1.1兑换范围

1.2兑换比例

1.3兑换方式

1.4兑换时间

1.5兑换限制

第二条会员奖励机制

2.1奖励类型

2.2奖励条件

2.3奖励发放

2.4奖励兑换

第三条会员积分获取方式

3.1消费积分

3.2活动积分

3.3推荐积分

3.4特殊积分

第四条会员积分有效期

4.1积分有效期

4.2有效期计算

4.3积分过期处理

第五条会员积分兑换流程

5.1兑换申请

5.2兑换审核

5.3兑换发货

5.4兑换确认

第六条会员奖励兑换流程

6.1奖励申请

6.2奖励审核

6.3奖励发放

6.4奖励确认

第七条会员积分兑换限制

7.1单次兑换限制

7.2会员等级限制

7.3消费金额限制

7.4活动参与限制

第八条会员奖励兑换限制

8.1单次兑换限制

8.2会员等级限制

8.3消费金额限制

8.4活动参与限制

第九条会员积分兑换违约责任

9.1兑换错误处理

9.2兑换拒绝处理

9.3兑换延迟处理

9.4兑换欺诈处理

第十条会员奖励兑换违约责任

10.1奖励错误处理

10.2奖励拒绝处理

10.3奖励延迟处理

10.4奖励欺诈处理

第十一条会员积分兑换争议解决

11.1争议处理流程

11.2争议处理时效

11.3争议处理结果

第十二条会员奖励兑换争议解决

12.1争议处理流程

12.2争议处理时效

12.3争议处理结果

第十三条会员积分兑换其他规定

13.1会员积分兑换规则调整

13.2会员积分兑换服务变更

13.3会员积分兑换权利义务

第十四条会员奖励兑换其他规定

14.1会员奖励兑换规则调整

14.2会员奖励兑换服务变更

14.3会员奖励兑换权利义务

第一部分：合同如下：

第一条会员积分兑换规则

1.1兑换范围

本合同规定之会员积分兑换范围包括但不限于：KTV包厢消费、饮品、零食、周边商品、优惠券等。

1.2兑换比例

会员积分兑换比例为：100积分兑换1元人民币等值商品或服务。

1.3兑换方式

（1）线上兑换：通过KTV官方网站、手机APP等线上渠道进行兑换；

（2）线下兑换：至KTV店内服务台进行兑换。

1.4兑换时间

会员积分兑换时间：每日上午10:00至晚上22:00，节假日及特殊情况除外。

1.5兑换限制

（1）单次兑换金额不得超过1000元人民币；

（2）会员等级限制：根据会员等级不同，兑换比例及兑换额度有所调整；

（3）消费金额限制：会员需在兑换前满足一定消费金额要求；

（4）活动参与限制：部分兑换活动需满足特定活动参与条件。

第二条会员奖励机制

2.1奖励类型

会员奖励类型包括但不限于：优惠券、免费包厢时间、周边商品、VIP会员等级提升等。

2.2奖励条件

会员奖励条件如下：

（1）消费金额达到一定标准；

（2）参与KTV举办的各类活动；

（3）推荐新会员成功注册。

2.3奖励发放

奖励发放方式如下：

（1）优惠券：通过短信、邮件等方式发送至会员注册的手机号码或邮箱；

（2）免费包厢时间：在会员账户中增加相应时间；

（3）周边商品：通过邮寄或店内自取方式发放；

（4）VIP会员等级提升：在会员账户中自动提升等级。

2.4奖励兑换

（1）会员等级要求：根据奖励类型，会员需达到相应等级；

（2）兑换时间：奖励兑换时间与积分兑换时间相同；

（3）兑换限制：同第一条1.5兑换限制。

第三条会员积分获取方式

3.1消费积分

会员在KTV消费时，每消费1元人民币可获得1积分。

3.2活动积分

KTV举办各类活动时，会员参与活动可获得相应积分奖励。

3.3推荐积分

会员成功推荐新会员注册并消费，可获得相应推荐积分。

3.4特殊积分

KTV根据特殊情况给予会员额外积分奖励。

第四条会员积分有效期

4.1积分有效期

会员积分有效期为自积分获取之日起计算，有效期为1年。

4.2有效期计算

积分有效期计算方式为：自获取积分的次月起计算，至次年同月的前一个月止。

4.3积分过期处理

积分过期后，会员账户中过期积分将自动清零。

第五条会员积分兑换流程

5.1兑换申请

会员可通过线上或线下方式提交积分兑换申请。

5.2兑换审核

KTV工作人员在收到兑换申请后，进行审核，确保兑换符合规定。

5.3兑换发货

审核通过后，KTV将商品或服务信息发送至会员账户，会员可选择自取或邮寄方式。

5.4兑换