网络经济与企业管理(名词解释)(同名20252)_图文 .pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

网络经济与企业管理(名词解

释)(同名26992)

百学须先立志。——朱熹

企业：从事商品生产流通或服务等活动，为满足社会需要进

行自主经营自负盈亏承担风险独立核算具有法人资格的基

本经济单位。（价值增值，生产流通，自主经营自负盈亏承

担风险独立核算）

公司制企业特点：法人，执行有限责任制度，所有权和经营

权分离。

计划是管理的首要职能。计划职能对既定目标进行具体安

排，作为全体员工一定时期内的行动纲领并规定实现目标的

途径方法的管理活动。

组织工作的基本原则：有效性，统一指挥，责权利相一致，

集权和分权相结合，弹性，协调。

控制分为：预先，现场和反馈三种控制方式。

企业管理概念：企业管理者或管理机构为实现企业价值最大

化的目标，通过计划组织领导控制等等活动对企业的生产经

营活动极其资源进行合理配置有效整合的动态过程。

网络企业的特点：现实空间非常有限，计算机和网络化，全

天候运作，信息技术和信息产品应用型企业，高知识型的松

散企业

网络化管理的含义：构建用户供应商和企业员工共享的信息

平台，提高管理水平从而加快企业对客户需求的反应速度。

对企业支撑网络管理网络人才管理安全防范等。需要实施企

业管理的根本变革。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

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企业战略的三层次：企业总体战略，事业层战略，职能战略。

企业战略管理特点：整体性，长期性，权威性，环境适应性。

企业环境分为：微观环境（行动者，供应商，中间商，顾客

和竞争对手）和宏观环境（人口，经济，自然，技术，政治

法律，社会文化）。

产业中的基本竞争力：顾客，现实竞争者，潜在竞争者，替

代品压力，供应商。

核心能力：企业独有的能够支撑企业长期竞争优势的能力。

特征：有价值的创造力，异质性，难模仿性，不可交易性，

扩展性，动态性。来源：企业资源，内聚能力。

战略分析的内容方法：市场细分，产业分析，竞争对手分析，

竞争优势分析。

企业价值活动：基本活动—内部后勤，生产经营，外部后勤，

市场销售，服务。辅助活动—人力资源管理，技术开发，采

购。

经营战略的类型：发展型，稳定型，紧缩型，组合4战略。

波士顿将战略经营单位分为：明星类，金牛类，问号类，狗

类。

价值属性：用户在选择购买使用企业产品过程中做感受到的

满足的种类及各类满足的程度。

基础企业战略：总成本领先，差别化，重点战略。

客户关系管理：企业为提高核心竞争力通过改进对用户的服

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

企业文化，培养复合型人才。

3C—顾客，竞争COMPETITION，变化。

学习型组织的概念：在共同的愿景引导下，通过培养弥漫于

整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建

立起来的有机符合人性的具有持续学习能力的组织。意义：

有效获取知识资本，适应激烈的竞争环境的前提，组织学习

是组织生存发展的前提和基础。五项修炼：自我超越，改善

心智模式，建立共同愿景，团队学习，系统思考。

市场营销：在变化的市场环境中为了满足消费需求要实现企

业目标而进行的商务活动过程。（原理：为了满足顾客需要

促进交换最终实现企业