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老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。——唐·王勃
考试大纲:
第一章概述
[学习目标及重点]
通过本章的学习,理解管理、管理者及管理学的含义,了解管理者的角色定位
和技能结构;掌握管理的职能、性质和管理学的特点,为后续各章的学习打下
理论基础。
本章的重点是管理者的定义,管理的职能与性质及管理学的特点等内容。
一、管理的定义
1、管理的含义
2、管理的效率与效果
二、管理者
1、管理者的定义
2、管理者的角色
3、管理技能
三、管理的职能与性质
1、管理职能
2、管理性质
四、管理系统
五、管理学
1、管理学含义
2、管理学的特点
思考和练习:
1、管理的含义是什么?何谓管理者?
2、“管理既是科学又是艺术,而且是文化。”你赞成这种说法吗?为什么?
第二章管理理论的演进
[学习目标及重点]通过本章的学习,了解管理理论的发展历史,明确各管理理
学而不知道,与不学同;知而不能行,与不知同。——黄睎
论的代表人物及其理论对管理的贡献,总结经验教训,为今天的管理学研究打
下理论基础。
本章的重点是科学管理理论,一般行政管理理论、行为科学理论、权变理论、
系统理论、决策理论等内容。
一、管理的历史背景
二、传统管理理论(20世纪初——20世纪50年代)
(一)古典管理理论
1、科学管理理论
2、一般行政管理理论
3、古典组织理论
(二)行为科学理论
1、人际关系学说阶段(霍桑试验)
2、现代行为科学研究的内容
(三)定量管理理论(管理科学理论)
三、现代管理理论(20世纪50年代——今)
1、管理过程理论
2、系统理论
3、权变理论
4、决策理论
5、其它理论派别
四、未来管理学要研究的主要问题
1、全球化
2、劳动力多元化
3、创业精神
4、电子商务
5、管理创新与弹性
6、质量管理
7、学习型组织与知识管理
8、工作场所精神境界
非淡泊无以明志,非宁静无以致远。——诸葛亮
思考和练习:
1、管理理论经历了哪三个发展阶段?请就每个阶段加以简单说明。
2、未来管理学要研究的主要问题包括哪些?
第三章组织文化与环境
[学习目标与重点]通过本章的学习,了解对管理者的行为产生影响的内外约束
力量——组织文化(内部约束)与管理环境(外部约束)的基本内容和影响程
度及方式,理解组织文化与环境在管理中的重要性。
本章的重点是组织文化与环境的内含及其对管理产生的影响等内容。
一、管理万能论与管理象征论
二、组织文化
1、组织文化的定义及维度
2、组织文化的内容与特征
3、强文化与弱文化
4、文化的来源及文化对管理者的影响
三、管理环境
1、外部环境的定义
2、外部环境的分类
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