物业管理办公室个人事迹.docx

PAGE

PAGE1

物业管理办公室个人事迹

在学习、工作或生活中，大家都用到过事迹吧，事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣扬材料。什么样的事迹才是规范的呢？以下是我为大家收集的物业管理办公室个人事迹，盼望对大家有所关心。

物业管理办公室个人事迹（篇1）

在__花园小区里，有一个匆忙的身影：身穿黑色西服，手拿工作夹，主动与业主热忱打招呼，他就是__花园客服员__。

20__年，在小区物业费上涨工作中，他加班加点、无私奉献，在保证业主满足度95%以上的同时，其负责区域的收费率始终是第一名，以优质服务赢得业主全都好评，并收到业主赠送锦旗、表扬信等表扬21次。

一、高品质服务助力胜利调价，收费率+满足度均创佳绩在日常服务中，__始终严格要求自己，重视服务意识，以饱满热忱和严谨态度对待业主需求和工作，提升服务质量，促进业主满足。在__花园管理处物业费调价工作中，__依据调价策略和执行方案，做好充分预备，每日加班加点、无私奉献，全面入户走访沟通，向业主阐明调价的合理性，认真倾听记录，沟通中搜集业主反应的各种状况与问题，并与其他部门进行沟通处理，直到问题处理完毕。通过遗留问题的处理、多种不利因素克服，促进调价工作顺当达成。在物业费调价的同时，他和团队时刻保证项目各项工作的服务品质，以优质的服务赢得业主的认可，取得了调价后高收费率与高业主满足度的佳绩，破解了物业行业难题。

二、情系业主，彰显“专心”服务在日常工作中，__不是在处理业主家中难题，就是在公共区域巡查。为了业主的满足，他总是不辞辛苦、加倍努力，带领客服团队全面走访，倾听业主的心声，常常在深夜还能看到他关心业主解决问题的身影。他始终每天坚持对园区和单元楼栋的巡察，发觉单元门前的.装修杂物，乐观查找装修户并协同清理，保证园区品质；发觉楼道灯无法正常使用，准时报单修理；发觉楼道私拉电线现象，准时与业主沟通制止，解释所产生的风险性；发觉消防通道积累业主物品杂物，准时沟通协调。

同时，他乐观落实公司要求，实施各项便民服务，开展“春风行动”、“雷锋服务月”、“心服务，心感动”服务季等持续服务提升和业主帮扶活动，提倡全体员工为业主做好事、做实事，同时对园区孤寡老人、空巢老人实施“一对一”、“多对一”贴心帮扶，从一点一滴的细节让业主充分感受物业服务的专心。其中，__废寝忘食关心业主清污排堵、雨中关心业主清理平台等，其热心服务和敬业精神受到业主全都好评，今年收到业主赠送锦旗、表扬信等表扬21次。

三、勇于担当责任，与团队共同成长入职__物业两年多以来，__已经从初出茅庐的高校生渐渐成为一名把握客服专业学问、热心为业主服务的好管家。20__年，他还代表__大区参与公司客服技能比武并取得团队第一的好成果。

通过客服工作的长期积累，__的力量也受到公司领导和业主的全都认可。如今，他已独立负责__花园__的客服工作。他始终将业主满足放在首位。在大事难事面前，他总能勇于担当、领先垂范。并在客服部门发挥“传帮带”作用，在工作上赐予其他同事有力支撑，与团队共同成长。

从一开头初出茅庐到熟为人知的物业好管家，客服员__得到了广阔业主确定和支持，优异的成果是基于他平常的努力和付出。他始终用行动践行企业文化理念，如一地为业主供应更高品质的贴心服务，为创建美妙家园而奋斗。

物业管理办公室个人事迹（篇2）

__，女，中共党员，高校文化，现为__楼宇物业公司财务部长，__物业党支部宣扬委员。她于2022年高校毕业参与工作，先后担当过房管员、办公文员、经理助理、小区副经理等职务，2022年末调任总公司财务部工作。不论是在基层小区，还是在机关总公司，她始终战斗在物业工作第一线，凭借她自己的勤奋工作，务实肯干，大胆创新，通过加强个人修养，增加人格魅力，在学习、工作中取得了优异的成果，赢得了广阔员工、领导及小区群众的广泛好评，曾荣获公司先进工，香坊区优秀共产党员等光荣称号。

首先在思想上她有明确的熟悉，确定中国共产党的领导，拥护党的各项方针政策，思想明确，信念坚决，坚决中国共产党是中国唯一的执政党，坚决共产主义抱负和中国特色社会主义信念。

在学习上她仔细思索，仔细学习马列主义、“三个代表”重要思想，坚固树立和落实科学进展观，学习科学理论学问，把握科学方法，用科学理论武装头脑，牢记党的宗旨，全心全意为人民服务。在支部组织的学习中，她主动向乐观分子讲解党的理论学问，党的先进性，并用实例向大家说明党的宏大，主动关心教育其他党员以及入党乐观分子，是支部其他成员学习的榜样。

在工作上她能起到表率作用，埋头苦干，奋勉进取，有很强的钻研精神。在担当小区副经理一职时，她不但能乐观协作小区经理开展各项工作，而且还能组织员工不断的努力