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第七章市场营销信息系统ppt课件

引言

市场营销信息系统的构成

市场营销信息系统的功能

市场营销信息系统的应用

市场营销信息系统的挑战与对策

市场营销信息系统的未来展望

contents

目

录

引言

01

CATALOGUE

市场营销信息系统是一个由人员、设备和程序组成的，旨在为营销决策者收集、分析、评估和分配所需的、及时的和准确的信息的综合系统。

市场营销信息系统通常由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统四个子系统构成。

构成

定义

提高决策效率

市场营销信息系统能够为营销决策者提供全面、准确、及时的信息，帮助决策者做出更加科学、合理的决策。

增强市场竞争力

通过市场营销信息系统，企业可以更加深入地了解市场需求和竞争对手情况，从而制定更加有针对性的营销策略，增强市场竞争力。

促进企业发展

市场营销信息系统可以为企业提供长期、连续的信息支持，帮助企业发现市场机会、规避市场风险，从而促进企业的持续、健康发展。

随着人工智能、大数据等技术的发展，市场营销信息系统将越来越智能化，能够自动收集、分析、处理和提供营销信息。

智能化

市场营销信息系统将与其他企业信息系统进行更加紧密的集成，实现信息的共享和协同工作。

集成化

市场营销信息系统将更加注重数据的可视化展示，使得营销决策者能够更加直观地了解市场情况和营销效果。

可视化

市场营销信息系统将更加注重信息的实时性，能够为企业提供实时的市场监测和营销反馈。

实时化

市场营销信息系统的构成

02

CATALOGUE

记录和跟踪客户订单，包括订单接收、处理、发货和收款等流程。

定期汇总和分析销售数据，提供销售额、销售量、销售渠道等方面的信息。

监控产品库存水平，确保库存充足并避免积压，同时优化库存成本。

记录和分析企业财务数据，提供营销活动的成本、收益和盈利能力等信息。

订单处理系统

销售报告系统

库存管理系统

财务会计系统

竞争情报收集

市场环境监测

消费者行为研究

营销渠道分析

01

02

03

04

搜集竞争对手的产品、价格、促销策略等信息，以了解市场竞争态势。

跟踪政策法规、社会文化、科技进步等宏观环境因素，分析其对市场的影响。

调查和分析消费者的购买行为、偏好和需求，以更好地满足市场需求。

评估不同营销渠道的效果和成本，选择最优渠道组合进行产品推广。

调研设计

数据收集

数据分析

调研报告

明确调研目的和问题，选择合适的调研方法和样本，制定详细的调研计划。

运用统计分析方法对数据进行处理和分析，提取有价值的信息和结论。

通过问卷调查、访谈、观察等方式收集相关数据和信息，确保数据的准确性和完整性。

撰写调研报告，总结调研结果和建议，为营销决策提供有力支持。

整合多个数据源，提供统一的数据存储和查询平台，方便用户进行数据分析和挖掘。

数据仓库

模型库

知识库

可视化工具

提供多种营销分析模型，如市场细分模型、消费者行为模型等，帮助用户进行更深入的分析和预测。

存储营销领域的专业知识和经验，为用户提供决策支持和参考。

提供图表、仪表盘等可视化工具，帮助用户更直观地理解和分析数据。

市场营销信息系统的功能

03

CATALOGUE

包括内部数据（如销售数据、库存数据等）和外部数据（如市场趋势、竞争对手信息等）。

数据来源

数据整理

数据存储

对收集到的数据进行清洗、去重、归类和格式化等处理，以便于后续的数据分析和挖掘。

将整理后的数据存储在安全、可靠的数据仓库中，以备后续使用。

03

02

01

通过数据可视化等手段，对数据进行描述性统计分析，以了解市场情况和趋势。

描述性分析

利用机器学习等算法，对数据进行预测性分析，以预测未来市场趋势和消费者行为。

预测性分析

通过优化算法等手段，对数据进行规范性分析，以得出最优的市场营销策略和方案。

规范性分析

根据数据分析和挖掘的结果，为决策者提供科学、准确的数据支持，帮助决策者做出正确的决策。

决策支持

通过对不同方案的数据分析和比较，得出最优的市场营销方案，以提高市场营销效果和效率。

方案优化

根据市场变化和消费者反馈，实时调整市场营销策略和方案，以适应市场需求和变化。

实时调整

信息传播

通过各种渠道和手段，将市场营销信息传播给目标受众，以提高品牌知名度和市场占有率。

信息共享

通过内部信息共享平台，实现各部门之间的信息共享和协作，提高市场营销效率和效果。

信息安全

在信息共享和传播过程中，保障信息的安全性和必威体育官网网址性，防止信息泄露和被滥用。

市场营销信息系统的应用

04

CATALOGUE

03

新产品开发与推广

通过市场营销信息系统评估新产品市场潜力，制定新产品推广计划。

01

市场调研与数据分析

通过市场营销信息系统收集消费者需求、竞争对手产品等信息，为产品策略制定提供数据支持。

02

产品定位与差异化

利用市