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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅小区物业管理服务合同（2024年版）版

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方（业主）名称及地址

1.2乙方（物业管理公司）名称及地址

1.3甲方业主大会成立情况及职责

1.4乙方物业管理公司的资质及要求

第二条物业管理服务内容

2.1物业范围及设施

2.2物业维护和管理

2.3绿化养护与管理

2.4公共区域清洁卫生

2.5公共安全及秩序维护

2.6其他服务内容

第三条服务质量与标准

3.1物业服务等级及标准

3.2服务响应时间及处理流程

3.3服务满意度评价体系

3.4服务质量持续提升机制

第四条合同期限与续约

4.1合同期限

4.2续约条件和流程

4.3提前终止合同的条件和后果

4.4合同到期后续服务过渡期

第五条物业服务费用

5.1物业服务费用的计算方式

5.2物业服务费用的缴纳时间及方式

5.3物业服务费用的调整机制

5.4乙方不得擅自提高服务费用

第六条物业使用与维护

6.1业主合理使用物业的规定

6.2业主不得擅自改动物业结构和设施

6.3业主违反规定的处理措施

6.4公共区域设施设备的使用与维护

第七条公共安全防范

7.1公共安全管理制度

7.2紧急事件的应对处理

7.3消防安全管理

7.4乙方应采取的安全防范措施

第八条保险事宜

8.1乙方向物业投保的要求

8.2保险理赔的程序和责任

8.3保险费用由乙方承担

第九条违约责任与争议解决

9.1违约行为的界定和处理

9.2乙方未按约定提供服务的责任

9.3业主未按约定支付服务费用的责任

9.4争议解决方式及途径

第十条其他约定

10.1甲方、乙方应遵守的相关法律法规

10.2甲方、乙方应承担的税费和其他费用

10.3甲方、乙方约定的其他事项

第十一条通知与送达

11.1通知的形式和方式

11.2通知的生效时间和效力

11.3送达地址及联系方式的变更

第十二条合同的生效、变更与解除

12.1合同的生效条件

12.2合同的变更程序

12.3合同的解除条件及后果

第十三条附件

13.1物业管理制度和相关规定

13.2物业服务费用明细表

13.3物业设施设备清单

第十四条其他

14.1双方约定的其他条款

14.2合同的保管和复印件

14.3合同的修改和补充

14.4合同解除或终止后的善后处理

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方（业主）名称及地址

1.2乙方（物业管理公司）名称及地址

1.3甲方业主大会成立情况及职责

甲方已依法成立业主大会，负责就物业管理的重大事项作出决定，监督和协调物业管理公司的工作，代表和维护业主的合法权益。

1.4乙方物业管理公司的资质及要求

乙方须持有有效期内的物业服务资质证书，具备相应的物业管理能力和经验，遵守国家有关物业管理的法律法规和行业规范。

第二条物业管理服务内容

2.1物业范围及设施

物业管理公司负责管理的物业范围包括：住宅小区内的住宅楼、配套设施、公共区域、绿化带等。物业内的设施包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统、照明设施、健身设施等。

2.2物业维护和管理

2.3绿化养护与管理

物业管理公司负责小区绿化带的养护与管理，包括树木修剪、花卉种植、草坪保养等，保持绿化带的环境美观。

2.4公共区域清洁卫生

物业管理公司负责公共区域的清洁卫生工作，包括楼道、电梯间、公共卫生间、停车场等区域的清洁。

2.5公共安全及秩序维护

物业管理公司应制定公共安全管理制度，负责小区内的安全防范和秩序维护工作，包括门禁系统的管理、消防安全管理、外来人员登记等。