2025年网络管理与维护课程教案 .pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

《网络管理与维护》课程教案

一、课程定位

在现代企业中作为信息传输的重要载体，IT网络系统尤其重要，作为服务于此系统的运

维人员，更应该具备专业的、符合企业网络运维需求的职业素养。目前，各个行业的信息化

建设均涉及运维管理。IT运维管理是信息化整体价值的保障，否则信息化程度越高，风险也

就越大。

“网络运维管理技术”课程主要是为顺应当前技术发展的趋势，根据不同行业、不同应

用下各种典型网络类型对运维技能的需要，通过模拟案例讲解各种类型网络的维护知识和运

营特点，让学生认识每种类型网络的生命特征，并掌握监视、分析、诊断、排错的技术和方

法，目标是为企业培养专业的数据中心网管理人员和企业网管理人员。

二、课程总目标

通过对本课程的学习，让学生达到以下的目标：

（1）、从认识IT资源以及IT资源与企业业务之间的关系开始，逐渐认识网络运维的价

值和方法。

（2）、掌握企业网络中常用的网络监控技术和运维排错方法，熟悉网络岗位的职责要求

和工作内容，让学生从实习生转变为一名合格的一线维护工程师。

（3）、掌握典型的IT运维系统软件的安装和使用，通过规范的流程来完成对较大网络

规模的监控和维护工作，让学生熟悉技术支持工程师岗位的职责要求和工作内容。

（4）、掌握ITIL规范中的配置管理、事件管理、问题管理，熟悉运维服务的职责要求

和主要工作内容，从普通的网络维护工作岗位提升到网络运维服务岗位。

（5）、掌握设计和实施符合企业需求的网络运维系统解决方案，掌握实施过程中的项目

管理，了解售前经理和项目经理的职责要求和主要工作。

三、重点、难点章节及内容

项目1IT资源与业务的关系识别（2学时）

教学要求：

知识目标

熟悉企业典型IT业务应用

熟悉常见的企业IT资源

百学须先立志。——朱熹

理解IT资源与企业业务之间的关系

掌握基本的IT资源关系结构图

技能目标

能够正确分类和识别IT资源

根据IT资源关系结构图，可以利用IT资源支持企业业务

素养目标

能够理解现在学习的知识与企业岗位是如何对应

了解未来的就业目标，明确现阶段学习的价值

教学内容：

1.“OBASHI”模型

某企业的业务和IT图（BIT）

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

2.企业IT业务资源介绍

（1）OA系统

（2）ERP系统

（3）HIS系统介绍

3.企业IT数据资源介绍

（1）Mysql系统

（2）SQLserver系统

（3）Oracle系统

（4）DB2系统

4.企业IT基础设施资源介绍

（1）路由器

（2）交换机

（3）防火墙

5.数据中心资源介绍

(1)小型机

(2)存储系统

6.