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2025年包车服务的满意度调查

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，为明确双方在2025年包车服务满意度调查过程中的权利、义务和责任，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在规范甲方与乙方在2025年包车服务满意度调查过程中的合作关系，确保调查活动的顺利进行，提高服务质量，提升甲方客户满意度。

二、合同背景

随着我国旅游、商务等领域的快速发展，包车服务需求日益旺盛。为更好地满足甲方客户需求，提高服务质量，甲方决定开展2025年包车服务满意度调查。乙方作为专业的市场调查机构，具备丰富的行业经验和专业团队，经甲方邀请，双方达成共识，共同开展本次满意度调查。

三、合同主体

1.甲方：____________________（公司名称或机构名称）

2.乙方：____________________（公司名称或机构名称）

四、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

五、合同内容

1.乙方负责制定调查方案，包括调查方式、问卷设计、样本抽取等，确保调查结果的客观性和准确性。

2.甲方提供相关资料和配合乙方开展调查工作，包括但不限于：提供包车服务客户名单、联系方式等。

3.乙方根据调查结果，向甲方提交调查报告，内容包括：调查概况、数据分析、结论和建议等。

4.甲方根据乙方提交的调查报告，对包车服务质量进行改进和提升。

六、权利义务

1.甲方有义务为乙方提供必要的协助和便利，确保调查工作的顺利进行。

2.乙方有义务保证调查结果的客观、公正、准确，并对调查过程中获取的甲方客户信息严格必威体育官网网址。

3.双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的各项义务。

4.如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，并承担各自相应的责任。

七、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方根据甲方需求，负责设计并实施2025年包车服务满意度调查。

2.调查内容应包括但不限于：服务质量、司机服务态度、车辆状况、行程安排、价格合理性等方面。

3.乙方应确保调查样本的随机性和代表性，调查对象应涵盖甲方包车服务的不同客户群体。

二、质量标准

1.调查问卷设计应科学合理，问题清晰，易于理解。

2.乙方应确保调查数据的采集、处理和分析过程符合统计学原则，保证数据的真实性和可靠性。

3.调查报告应客观、公正，对调查结果进行详细分析，并提出切实可行的改进建议。

三、价格支付

1.双方经协商确定调查服务费用总额，包括但不限于问卷设计费、调查实施费、数据分析费等。

2.费用支付方式：甲方分阶段支付，具体支付节点和金额由双方另行约定。

3.如因乙方原因导致调查结果不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方退还部分或全部费用。

四、必威体育官网网址条款

1.双方对本合同内容以及调查过程中获取的甲方客户信息负有必威体育官网网址义务。

2.未经甲方同意，乙方不得将调查内容、调查结果及甲方客户信息透露给任何第三方。

3.必威体育官网网址义务在本合同终止后仍有效，双方均应继续履行必威体育官网网址义务。

五、违约责任

1.乙方未按时完成调查工作，或调查结果不符合约定质量标准的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。

2.甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付逾期付款违约金。

3.如因一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

1.本合同经双方协商一致，可以变更或解除。

2.变更或解除合同，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。

八、合同生效与终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满后，如双方无异议，可协商续签。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照合同约定的时间和标准完成调查工作。

b.甲方有权要求乙方提交详细的调查报告，并对报告内容进行审核。

c.甲方有权根据调