2025字汽车营销实习报告范文 .pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

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前⾔

随着我国市场经济体制的改⾰,经济得到快速发展和⼈民⽣活⽔平的不段提⾼,消费观念和消费需求也在不断发⽣变化。汽车不

仅仅是简单的代步⼯具，已经成为⼈们⽇常⽣活中不可或缺的组成部分，特别是受到年轻⼀代和事业有成的⼈群的青睐。⼗堰

车城在东风⼆汽带动下，汽车贸易及其附带产业链如⾬后春笋般快速增长，成为⼗堰⼀条亮丽的风景线。为了响应市场的需

求，从国外引进先进的营销理念—4S店，拓宽了车企营销渠道同时⽅便消费者的购车需求。

实习内容：

⼀.实习⽬的：

作为⼀名汽车营销专业的⼤学⽣，我们必须⾛在时代的前沿，了解必威体育精装版的汽车动态及技术，掌握汽车相关的知识，利⽤⼀切可

以利⽤的时间和机会参加社会实践活动，把我们所学的知识与社会相结合，不断地在实际中总结经验，提取精华，充实⾃⼰，

完善⾃我，才能更好的为社会服务，并且可以为以后的⼯作之路做好铺垫，还可以为以后的事业取得成功奠定基础。希望在暑

假20天的实习过程中达到以下⽬的：

1.更快的适应社会，增强⾃⾝的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流。

2.了解⽐亚迪的汽车各种品牌，价格，性能。

3.了解公司管理模式，进⼀步加深对理论知识的理解,进⼀步熟悉理论和技能在实践中的应⽤。

4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作⽤的认识,巩固专业思想,激发热情。

⼆.时间：2013年7⽉1⽇——7⽉22⽇

三.地点：⽐亚迪凌恒4S店（张湾区凯旋⼤道路⼝）

四.实习单位简介

⽐亚迪凌恒4S店是⼗堰市张湾区⽐亚迪汽车销售服务店中规模、设施、环境、服务旗舰店，位于张湾区凯旋⼤道路⼝，交通

⼗分便利。内设销售部、维修部、财务部、综合办公室。秉承“客户永远是上帝”的服务理念，设有客户休息区、影视厅娱乐区

等⼀系列⼈性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌，提供⼆⼿车置换，汽车维修等⼀站式服务。

五.实习内容：

在暑假将近⼀个⽉的实习期间，我主要从事销售顾问的⼯作，包括两个⽅⾯：（1）熟悉公司的业务流程、组织结构、企业⽂

化，主要是销售的⼋⼤流程（2）对公司主营车型的具体参数进⾏记忆（F3、速锐、思锐、S6、新M6）

实习的第⼀周主要是背⽐亚迪汽车各车型的参数配置和价格，了解到了⽐亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进

⾏5s,以及帮助公司打扫卫⽣，擦拭新车的灰尘，保持了展厅的清洁，减少了正式销售⼈员的⼯作繁琐度，给顾客留下了⼲净

整洁的好印象。期间有两天培训，由销售经理在会议室以视屏⽅式讲解，包括销售流程和新上市的思锐、新M6卖点展⽰。上

班时间内为9:00-18:00，中午休息公司提供午餐，8:15值班经理早点名，然后销售部会在展厅⾥开⼀个简短的会议，分配今天

的⼯作任务、注意事项、⽉销售定额，然后开始了⼀天的⼯作，中间赶上⽐亚迪的第四届汽车⽂化节,我主要是发宣传资料，

在⼈多时为顾客简单介绍相关信息，谈不上专业只能是引导顾客，剩下的⼯作还是交给正式的销售顾问，但也能够锻炼⾃⼰的

沟通交际能⼒。

实习的第⼆周主要是熟悉销售的⼋⼤流程，我们是跟着⼀个有着丰富经验的师傅学习，来这⼯作3年。在实习期主要是顾客接

待、需求分析、产品展⽰，后续完整的交车过程，如上牌、保险、税收等，⽬前还没有能⼒处理。前⼏天是在前台接待，填写

顾客相关信息，简单询问顾客需求，将潜在顾客带到⽐亚迪展厅来，并给顾客做简单介绍，然后交由师傅接待。由于实习⾝份

的限制，在整个实习期不能够完整接待顾客，都让师傅管着，即使能够拿下订单，也是属于师傅的。

实习的第三周，公司为了给必威体育精装版上市的思锐和新M6做宣传，每天晚上加班举办夜展，⼯作两天休息⼀天，销售经理也给我们

实习⽣分配了任务，负责速锐和F3，如果其他车型过来咨询的顾客⽐较多，我们也会去给顾客做讲解，尽量留下潜在顾客和

客户信息，前期记忆各种车型参数现在能够派上⽤场了。7⽉中旬公司做了⼀次考核，100个选择题，题⽬⽐较简单，主要是

销售流程和汽车参数的考察，考核结果得到经理的表扬。

六.汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售⼈员在看到有客户来访时，应⽴刻⾯带微笑主动上前问好。如果还有其他客户

随⾏时，应⽤⽬光与随⾏客户交流。⽬光交流的同时，销售⼈员应作简单的⾃我介绍。

2.咨询：咨询的⽬的是为了收集客户需求的信息。销售⼈员需要尽可能多的收集来⾃客户的所有信息，以便充分挖掘和理解

客户