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浅谈应收账款管理

摘要：

目前，在我国市场经济条件下，企业间存在激烈的市场竞争，应收账款做为一种信用和促销手段提高了企业的竞争力，增加了销售量，促进了利润增长，被企业广泛采用，但应收账款拖欠是也是目前很多企业被拖垮的重要原因之一。本文将用一个应用实例从应收账款产生原因出发，论述企业在应收账款形成之前和形成之后的相应的管理方法和措施，从而减少企业的坏账损失，增加企业的收益。

关键词：

应收账款信用政策偿付能力坏账管理

引例：有这样一家大型软件公司，它通过收回其外包的信用和收款职能来寻求应收账款管理的改进。应收账款的管理不善导致现金流量减少，账龄情况恶化，股票价格下滑。当前公司的主要任务是：

1、阻止应收账款的管理成果进一步恶化并促进其改进。

2、精心安排从承包商管理法到自行管理的过度，建立内部信用和收款部门。

那么这个公司的项目小组应该如何做呢?下面我们先从应收账款的产生原因出发浅述应收账款管理。

一、应收账款产生的原因

1、激烈的市场竞争。

例如在家电行业，由于产品更新换代非常快，如不及时将库存“消肿”，日后就有可能变得一文不值。为提高市场占有率，生产厂家除发动“价格战”争夺顾客以外，还通过降低赊销信用的标准争夺批发商和零售商。

2、内部清理欠款工作职责不清。

有些企业对债权资产的风险性认识不够，认为企业只要从财务的角度实现了收入，即大功告成，以完成产值收入的多少论英雄，货币资金的回收工作与任何部门和个人均无直接利害关系，造成各部门对“清欠”工作都抱有“事不关己，高高挂起”的态度。

3、运用法律手段解决债务纠纷的意识还是不够强。

在现实生活中，通过诉讼程序寻求债权保护的道路的确比较艰难。从起诉、受理、调查取证、开庭审理到判决、裁定与执行有一个时间过程，需要企业投入大量的人力、物力与财力。此外，个别地区“地方保护主义”作怪，作出损害债权人利益的判决所造成的负面影响，使许多企业缺乏运用法律手段维护自身合法权益的信心和勇气。

二、目前我国大部分企业应收账款管理存在的问题

1.对往来客户的资信状况缺乏科学的分析与评估

企业对往来客户的资信状况进行科学分析与评估是从源头上扼制应收账款增加和形成坏账的重要途径，但目前很多企业为了占领市场，对客户不加以选择，对客户的信誉程度、支付货款能力、财务状况等缺乏必要的科学分析和评估，不能针对不同的往来客户制定不同的信用政策，使企业的应收账款平均收款期延长，资金占用数额增大，坏账损失发生的概率增大。

2.企业的经营目的不明确

现代制度使企业享有充分的自主权和经营权。然而由于缺乏相应的约束和引导机制，容易造成企业经营目的多样化。在实际工作中，很多企业的经营目的表现为片面追求高收入、高利润，过份看重眼前利益而忽视了长远利益，从而损害了国家利益和个人利益。在这种经营理念驱动下，企业会不考虑赊销商品所占用的资金时间价值，也无视应收账款带来的机会成本、管理成本，盲目扩大商业信用，大量赊销，从而导致企业流动资金周转不灵。

3.缺乏有效而完善的内部管理制度，部门与部门之间缺乏沟通

首先企业应收账款要及时回笼，要求销售部门和财务部门必须紧密而有效的配合。但在实际工作中，财务部门与销售部门往往缺乏沟通，各行其是，销售部门只注重推销，财务部门则只管记账，不主动向销售部门提供购货单位的欠款情况，没有必要的约束机制和激励机制，造成出现问题部门之间互相推诿。再者，企业财务部门在对应收账款管理方面制度不全，账目不清，长期不与客户对账和沟通。一旦遇到客户发生人员或名称变更等情况，拿不出有力的证据追讨欠款，而且长期账目不清，易形成欠款超过诉讼时限，使企业利益得不到法律保护，给企业带来不应有的损失。也有一些企业对讨账人员缺乏管理，让一些素质不高的人钻了空子，使收回的资金长期滞留在个人手里，致使企业资金安全性受到严重威胁。

三、应收账款管理的作用

（1）扩大销售，增加企业的市场份额。

企业要在竞争激烈的市场经济条件环境中不断发展壮大，就必须不断扩大销售，提高产品或服务的市场占有率，增加企业的盈利水平。采用赊销方式是扩大销售的最有效手段之一，特别是在宏观经济不景气，市场萎缩和资源匮乏的情况下，赊销更是一种抢占市场的主要手段。此外，在企业开发新产品，开拓新市场时，采用赊销方式也是增加企业市场占有率的强力武器。

（2）减少存货占用水平。

一般来说，存货占用的增加在很大程度上会导致仓储费，保险费和保管费等营业费用的相应增加。因此，无论是季节性生产企业还是非季节性生产企业，当存货占用水平过大时，为了减少可能发生的费用或损失，都会采用较为优惠的条件进行赊销，将存货转化为应收账款。这样不仅可以提高企业的偿债水平，增加资产的流动性，而且也能减少费用支出和损失的发生。

四、应收账款管理的方法