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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息技术综合运维服务协议样本2024版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务项目

1.3服务时间

1.4服务地点

2.服务费用

2.1费用构成

2.2费用支付方式

2.3费用调整机制

2.4额外服务费用

3.双方义务

3.1甲方义务

3.2乙方义务

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址内容

4.2必威体育官网网址期限

4.3必威体育官网网址泄露责任

5.服务质量保证

5.1服务满意度

5.2服务质量改进

5.3服务故障处理

6.技术支持与培训

6.1技术支持范围

6.2培训内容

6.3培训时间与地点

7.维修与维护

7.1设备维修

7.2网络维护

7.3硬件更换

8.合同期限

8.1起始日期

8.2终止日期

8.3续约条款

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约金计算

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3法律适用

11.解除与终止

11.1解除合同条件

11.2终止合同条件

11.3合同解除或终止后的处理

12.一般条款

12.1合同的生效

12.2合同的修改

12.3通知与送达

12.4合同的完整性与互斥性

13.附录

13.1服务项目详细列表

13.2技术参数与配置要求

13.3培训课程安排

14.签字页

14.1甲方签字

14.2乙方签字

14.3见证人签字

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1服务范围

乙方提供给甲方的信息技术综合运维服务范围包括但不限于：服务器运维、网络设备维护、存储设备管理、安全防护、数据备份、系统升级、故障排查与修复等。

1.2服务项目

乙方根据甲方实际需求，提供具体的服务项目，包括但不仅限于：

??系统监控

??定期巡检

??紧急故障处理

??硬件设备更换

??软件升级与优化

??数据备份与恢复

??网络安全防护

??IT设备采购咨询

??技术培训与支持

1.3服务时间

乙方提供服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定节假日及乙方公告的休息日除外）。

如甲方有特殊需求，可与乙方协商，乙方尽量安排在甲方要求的时间内提供服务。

1.4服务地点

乙方提供服务的地点为甲方指定的场所，包括但不限于甲方公司所在地、甲方分支机构所在地等。

第二条：服务费用

2.1费用构成

乙方提供服务的总费用包括但不限于：基础服务费、额外服务费、硬件设备费用、培训费用等。

基础服务费是指乙方按照甲方约定的服务项目、服务时间和服务地点向甲方提供的常规运维服务费用。

额外服务费是指乙方在提供基础服务之外，因甲方特殊需求或紧急故障处理而产生的服务费用。

硬件设备费用是指乙方根据甲方需求，为甲方提供的硬件设备购买、安装、调试等费用。

培训费用是指乙方为甲方提供技术培训所产生的费用。

2.2费用支付方式

甲方支付乙方服务费用的方式如下：

??基础服务费和额外服务费按月结算，甲方应在每月的服务结束后五个工作日内支付当月服务费。

??硬件设备费用按照双方约定的付款比例和时间进行支付。

??培训费用在培训结束后支付。

2.3费用调整机制

如遇市场环境、政策法规等变化，导致乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。

2.4额外服务费用

甲方如有特殊需求，乙方将在提供服务前向甲方报价，并经甲方确认后方可提供相关服务。额外服务费用的计算和支付方式由双方另行约定。

第三条：双方义务

3.1甲方义务

甲方应确保提供给乙方的服务场所、设备、网络环境等符合乙方提供服务的要求。

甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。

甲方应在乙方提供服务过程中，给予乙方必要的协助和支持。

3.2乙方义务

乙方应按照约定时间、地点、服务项目向甲方提供运维服务。

乙方应保证服务质量，确保甲方信息