总经理角色定位.ppt

总经理角色定位人力资源中心分享01020304在一定的系统环境下(包括时间)，在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位，就是角色定位。“角色”不一定是一个人，可以是一个群体。总经理的角色定位：通过对所辖分公司的管理和监督，实施所辖公司学习卡等产品和项目的销售及客服工作，最终实现分公司的经营业绩目标、客户服务和人才培养的目标以及企业文化的传承与建设。结果承担者，团队的协调者，目标分解与推动者，执行的监督者，行为的指导者。05角色定位的概念：2019总经理应做的基本工作:（九个字）012020搭班子022021定战略032022带队伍04总经理应做的基本工作:（九个字）所谓搭班子是指建立以总裁为首的战略领导核心，最高层领导班子及1、搭班子：1搭班子的主要内容包括：一把手是有战斗力班子的核心，第一把手应该具备什么条件，应该如何进行自身修养？第一把手应该如何选择班子的其他成员，其他成员不合标准怎么办？班子的成员如何进行考核？没有一个意志统一的、有战斗力的班子，什么定战略、带队伍都做不出来。2一、总经理应做的基本工作:（九个字）3、带队伍：是指塑造联想独具特色的企业文化，加强员工的凝聚力，形成爱岗敬业的氛围，培养领军人物，为未来发展奠定基础。带队伍的五项实际内容：A、建立合适原组织架构、落实岗位责任制；B、制定令行禁止的严格的规章制度；C、采用充分调动积极性发挥创造力的激励方式；D、加强企业文化建设，增强公司凝聚力；E、加强内部培训，培养骨干队伍和领军人物。带队伍需要做好的三件事：一是如何充分调动员工的积极性，让你的兵爱打仗；二是如何提高员工能力，让你的兵会打仗；三是如何使组织有序、协调、效率高，让你的兵组织有序，有一个最好的队形，作战最有效率。总经理应做的基本工作:（九个字）定战略的五个步骤：第五步是检查调整，达到目标第一步是确定公司远景2、定战略：第二步是确定立中远期发展战略目标第三步是制定发展战略的总体路线第四步是确定当年的战略目标，并分解成具体战略步骤操作实施。是指公司各级领导干部要有大局观念，要学会长远考虑，形成发展目标以后要学会分解成具体的战术步骤和实施策略，并在发展过程中不断调整。数据线——每月、每周、每日邀场量、业绩目标、员工出勤率01状态线——士气、氛围的营造，激励措施，远景教育、培训02事务线——会务、客服、行政、财务的协调配合03二、经营分公司的核心在于三条线：三、经营分公司的核心在于：一个中心两个基本点：即以经济建设（业绩）为中心，加强组织建设和客户服务工作为基本点。业绩：1、增加新客户量2、客户消费次数增加3、客户消费量提升组织：1、规划2、定编、定岗、定薪3、引进人才（渠道、定位）客户服务：1、渠道：研讨会、大课、沙龙、同学会、企业参观、考察2、方法：每人服务____家客户3、工具：提供真正满足客户的服课程产品四、总经理应具备的基本能力：（十五种）四、总经理应具备的基本能力：（十五种）四、总经理应具备的基本能力：（十五种）四、总经理应具备的基本能力：（十五种）四、总经理应具备的基本能力：（十五种）