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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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信息技术外包服务协议（2024年）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围

3.服务期限与终止

3.1服务期限

3.2服务终止

4.服务费用与支付

4.1费用结构

4.2支付方式

4.3付款时间

5.必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址义务

5.2知识产权归属

5.3使用许可

6.数据安全与处理

6.1数据安全措施

6.2数据处理流程

6.3数据备份与恢复

7.服务质量与性能

7.1质量标准

7.2性能指标

8.人员与培训

8.1人员配备

8.2培训与支持

9.协同工作与沟通

9.1协同工作流程

9.2沟通渠道与方式

10.争议解决与法律适用

10.1争议解决方式

10.2法律适用

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同签署与生效

13.1签署

13.2生效

14.合同解除与终止

14.1解除条件

14.2终止条件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指信息技术外包服务协议。

1.1.2“甲方”指委托提供信息技术服务的公司或个人。

1.1.3“乙方”指接受甲方委托提供信息技术服务的公司或个人。

1.1.4“服务”指乙方按照本合同约定，为甲方提供的信息技术相关服务。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供服务的时间范围。

1.1.6“必威体育官网网址信息”指本合同双方在履行合同过程中知悉的任何商业秘密、技术秘密或其他非公开信息。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语如无特殊说明，均按照本条所定义的含义进行解释。

第二条服务内容与范围

2.1服务内容概述

（1）硬件设备维护与升级；

（2）软件开发与维护；

（3）网络设备配置与优化；

（4）数据备份与恢复；

（5）网络安全防护；

2.2服务范围

（1）硬件设备维护：包括硬件故障排查、维修、更换等；

（2）软件开发与维护：包括需求分析、设计、开发、测试、部署等；

（3）网络设备配置与优化：包括网络设备安装、配置、优化等；

（4）数据备份与恢复：包括数据备份、恢复策略制定与实施；

（5）网络安全防护：包括网络安全设备配置、安全策略制定、漏洞扫描与修复等。

第三条服务期限与终止

3.1服务期限

本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

3.2服务终止

（1）本合同服务期限届满，经双方协商一致，本合同自动终止；

（2）任何一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同；

（3）因不可抗力导致本合同无法履行，本合同自动终止。

第四条服务费用与支付

4.1费用结构

本合同服务费用包括：

（1）硬件设备维护费用；

（2）软件开发与维护费用；

（3）网络设备配置与优化费用；

（4）数据备份与恢复费用；

（5）网络安全防护费用。

4.2支付方式

甲方应按照本合同约定，在服务期限内分期支付乙方服务费用。

4.3付款时间

甲方应在每季度结束后10个工作日内支付当季度的服务费用。

第五条必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址义务

（1）双方对本合同内容以及履行合同过程中知悉的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务；

（2）未经对方同意，不得泄露、复制、传播必威体育官网网址信息。

5.2知识产权归属

（1）本合同中涉及到的乙方开发、提供的服务成果，其知识产权归乙方所有；

（2）甲方在使用乙方提供的服务成果时，不得侵犯乙方的知识产权。

5.3使用许可

（1）乙方同意在本合同有效期内，将服务成果的使用权授予甲方；

（2）甲方在使用服务成果时，不得将其用于本合同约定范围以外的用途。

第六条数据安全与处理

6.1数据安全措施

乙方应采取必要的数据安全措施，确保甲方数据的安全、完整和必威体育官网网址。

6.2数据处理流程

（1）数据收集：乙方应明确数据收集的目的、范围和方式；

（2）数据处理：乙方应按照甲方要求，对数据进行处理；

（3）数据存储：乙方应确保数据存储的安全性、完整性和必威体育官网网址性；

（4）数据传输：乙方应采取加密等安全措施，确保数据传输的安全性。

6.3数据备份与恢复

（1）乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的完整性；

（2）乙方应制定数据恢复方案，在数据丢失或损坏时，能够及时恢复数据。

第七条服务质量与性能

7.1质量标准

（1）硬件设备维护：确保设备正常运行，故障率低于1%；

（2）软件开发