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顾客满意度调查表改进建议

一、调查目的

本次调查的主要目的是收集和分析顾客对于现有满意度调查表的意见和建议，以识别调查表中存在的问题与不足，进而提出改进措施，优化调查内容与流程。通过改进后的满意度调查表，旨在更准确地了解顾客需求，提高顾客满意度，为企业持续改进服务和提升市场竞争力提供数据支持。

二、调查方式

1.问卷调查：通过设计具有针对性的问卷，收集顾客对于现有调查表的意见和建议，包括调查表的题目设计、问题表述、选项设置、排版布局等方面。

2.访谈调查：针对问卷调查中发现的共性问题，选取部分顾客进行深入访谈，了解他们的具体需求和期望。

3.焦点小组：组织一定数量的顾客代表，针对调查表改

该用户很懒，什么也没介绍

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