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医患沟通技巧知识讲座ppt课件;目录contents医患关系现;01医患关系现状及重要性;近年来,医患矛盾不断加剧,医疗;良好的医患沟通有助于医生全面了;高质量的医患沟通是优质医疗服务;02医患沟通技巧基础;倾听技巧保持耐心和专注医生在与;03注意语气和表情医生在与患者;面部表情医生应保持微笑、友善的;03建立信任与同理心;提高患者满意度信任是良好医患关;通过同理心,医生可以更好地理解;真诚关心患者保持开放沟通尊重患;04情绪管理与应对冲突;倾听患者主诉给予患者充分的时间;在面对患者的情绪反应时,医生应;积极倾听和回应寻求共同点提供解;05特殊情况下的沟通技巧;123使用简单易懂的语言,配合;与视力障碍患者沟通提供大字体的;在紧急情况下,医生需要保持冷静;06总结与展望;医患沟通技巧的定义和重要性01;学员A通过本次讲座,我深刻认识;人工智能在医患沟通中的应用随着;THANKS感谢观看
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