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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥
旅游心理学教案第一章旅游
心理学概述
英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
•旅游心理学基本概念与目标
•旅游者心理特征分析
•旅游服务心理原则与策略
目录•旅游地选择与规划心理学原理
•跨文化交流在旅游中作用及挑战
•总结回顾与展望未来发展趋势
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
01
旅游心理学基本
概念与目标
旅游心理学定义及研究对象
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
定义
旅游心理学是研究旅游活动中人的心理和行为规律的科学，涉
及旅游者、旅游从业者和旅游地居民的心理现象及其相互影响。
研究对象
包括旅游者的感知、记忆、想象、思维、情感、意志等心理过
程，个性心理特征以及旅游行为等；旅游从业者的服务心理、
管理心理、营销心理等；以及旅游地居民对旅游影响的感知和
态度等。
旅游心理学发展历程与现状
太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》
发展历程
旅游心理学是在20世纪中后期逐渐发展起来的，经历了初创期、发展期和成熟
期等阶段，逐渐形成了较为完善的理论体系和研究方法。
现状
当前，旅游心理学已经成为旅游学科体系中的重要组成部分，广泛应用于旅游
规划、旅游营销、旅游服务等领域，为提升旅游体验、促进旅游业发展提供了
有力支持。
课程目标与学习方法
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
课程目标
本课程旨在帮助学生了解旅游心理学的基本概念和理论体系，掌握旅游心理学的研究方法和应用技能，培养学生
的创新思维和解决问题的能力，为从事旅游相关工作打下坚实的基础。
学习方法
学生应认真听讲、积极参与课堂讨论、完成课后作业，通过阅读相关文献、观察旅游现象、分析旅游案例等方式，
深入理解旅游心理学的理论和实践应用。同时，学生还应注重培养自己的跨学科思维和批判性思维，不断提升自
己的综合素质和能力水平。
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
02
旅游者心理特征
分析
旅游者需求层次理论
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
安全需求尊重需求
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