2025年酒店电脑、网络管理制度.pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

目的：

明确计算机中心在洒店所处地位、性质及工作任务。

政策：

洒店的政策是，计算机中心所有人员要按规定完成各项关于电脑网络系统的维护及管理任务。

容：

电脑与网络是洒店现代化管理的标志之一，是进行现代化管理的主要工作环境。利用服务器电脑与

各部门的工作站电脑的联网，使得洒店各部门能够共享电脑网络中的所有硬件、软件和信息资源，实现

各部门对各种信息的存储、处理、查询等，以提高洒店现代化管理的水平。建立一个先进的、多功能的

DOS—DecisionSupportSystem)

综合性电脑管理系统，为洒店领导提供决策支持系统(的服务，为洒

店经营提供现代化的信息管理功能和联机事务处理(OLTJOnLineTransactionProcess)的能力，以提

高管理信息的实时性、准确性和可靠性，提高各种信息的共享度，提高服务效率与质量。利用多媒体技

。

术，为宾客提供各种综合性信息服务通过信息高速公路，用跨越时间和空间概念的信息处理技术，实

现市、国乃至国际间的信息联网，以实现信息共享中最先进的优质服务和洒店管理的高度现代化。

(一)、计算机中心的性质与任务

1、性质

(1)是为洒店提供利用电脑及网络进得现代化管理的职能部门。

(2)是整个洒店的信息中心。

(3)是洒店电脑应用过程中的技术指导部门和设备保障部门。

2、任务

(1)负责洒店的电脑网络的管理、调整、配置、调度与控制。

(2)负责洒店电脑网络上的各种电脑的使用权限的授权与信息必威体育官网网址及安全防工作。

(3)负责计算机中心机房的日常值班工作。

(4)负责洒店的电脑硬件设备的日常保养维护和设备更新工作。

(5)负责洒店的电脑应用软件的日常维护、更新与开发工作。

(6)负责洒店的电脑网络病蠹防和处理工作。

(7)负责洒店电脑上岗人员的培训和考核工作。

(8)完成洒店总经理布置的其他工作。

(二)、电脑管理要领

1、必须保证电脑管理的可靠性

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

电脑管理系统是洒店管理的神经系统，担负着整个洒店各职能部门之间的信息交换工作，必须

具有高度的可靠性，因此在设备、网络、软件和操作诸方面者必须有足够的保障措施，使系统在各

种可能发生的故障情况下，能尽快地恢复正常。

2、必须确保电脑管理的安全性

信息具有无形的价值，关系到洒店的直接利益，所以其安全性对于电脑管理是至关重要的。在

整个信息系统的信息流转的各个环节，都必须采取严密的安全保障措施，以确保电脑管理系统信息

的万无一失。

3、必须做到电脑管理的适用性

电脑管理系统是一个当今世界必威体育精装版科技产品的集合，它将采用最先进的计算机、通讯及网络技

术，实现多媒体服务，并通过信息高速公路，与国际接轨，以实现全球性的洒店信息服务。

4、必须实现电脑管理的综合性

电脑管理系统将渗透到洒店的管理、服务等各个方面，它是一个以电子资料数据库为基础、

网络通讯为依托的具有综合信息处理能力的现代化工作环境，以实现多功能的信息处理、多介质的

信息管理、多渠道的信息采集和多层次的信息服务。

计算机中心与相关部门关系

目的：明确计算机中心与相关部门的关系，加强计算机中心与其他部门的沟通与协调。

政策：

洒店的政策是，计算机中心所有人员要按规定加强与各部门的沟通与协调。

容：

一、与总经理办公室的关系