2025年公司销售员工管理的规章制度 .pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

公司销售员工管理的规章制度

公司销售员工管理的规章制度「篇一」

一、销售人员行为要求

1、着装

男士上班着装整洁，得体，穿皮鞋；女士不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸

张的首饰。

2、仪表

（1）注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓﹑酒味、烟味、吃蒜、葱

异味食品。

（2）精神饱满进入工作状态，不得在营业区内吃东西，可以短时间进入休息

室休息，时间不得超过20分钟，休息中必须知会他人照看自己的柜台。不得在卖

场内休息（美容区、顾客区、柜台内）

（3）着装要整洁，保证区域内卫生和陈列，柜台整洁。

3、行为

（1）微笑是每个销售员最起码的表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲

切、友好、专业，不准有不理睬的行为。

（2）有客户在手机卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发

出不必要声响。

4、言谈

（1）说话要注意艺术，多用敬语（“欢迎光临”、“您好”、“请喝水”、

“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”）。

（2）不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。

二、销售人员纪律要求

1、销售人员必须严格遵守上、下班作息时间，迟到超过二十分钟以上的销售

人员扣除半天工资，并不得无故早退。如果未经店长同意早退，扣除当天全天工

资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

2、请病假必须在上早班时间前一个小时打电话或发信息给店长，经店长同意

后才可休假，否则视为旷工。

3、销售柜台前不准看与销售无关的杂志、小说、报刊，更不准吃零食。每发

现一次罚款人民币20元。

4、销售人员有私事不能第二天按时上下班的，必须于当日23：00前打电话或

发短信息知会店长（否则视为迟到、早退处理）

5、每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间，营业员每周周一至周五

可以选择一天进行休假，周六，周日不得休假。原则上在正常休息日之外不能休

息，特殊情况要休息，必须提前一天知会店长。并经店长同意方可休息。

6、卖场内的人员作息时间按照公司要求，早班人员必须在7：：50集中进行

早会，闭店前按时间组织晚间例会，早班请假或晚班因事早退，需要跟店长请假，

除特殊、紧急情况外，事假、病假须提前一天向店长申请。具体作息时间如下：

早班：7：50—17：00如无店内要求，则按照整点下班。

午餐：

早班为11：30—12：30

晚班为12：30—13：30

吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。

晚班：10：30—19：30如店内无顾客，则按时组织例会

每日早会、晚班会开始前不得进行收、放机器，取拿机器必须经过店长的确认

才可。

7、有下列情形之一者视情节轻重罚款十元以上（含十元）。

（1）未经店长同意答应客户额外折扣、优惠等。

（2）散布不利于公司的信息，在团队当中造成不良影响。

（3）同客户产生纠纷，如造成损失由公司管理层酌情处理。

（4）休息日不得关闭手机，造成公司事务无法联系。

（5）被客户投诉，情节严重的交由公司管理层处理。

（6）