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销售部门职能说明书

一、部门基本信息

部门名称

营销中心医疗部

部门人员配置

10人

部门负责人

营销中心总监

部门架构

营销总监－总监助理－区域经理7人－销售助理

二、部门定位

搜集市场信息,把握市场动态;制定销售计划，预测市场销售;

设计营销渠道，建立营销网络；实施销售业务，实现销售效益。

部门主要职责

1．市场调研与预测

1.1根据公司业务发展战略，编制市场调研计划；

1.2执行调研计划，开展公司各业务市场的分析、预测、竞争对手情报收集与分析等工作，收集行业发展信息;

2.销售策略

2.1制定公司各类产品市场销售策略，并监督执行情况；

2。2根据市场情况,组织制定公司各类产品的价格策略，并监督执行情况；

2。3开发、培育、维护、评估公司各类销售渠道。

2。4根据公司年度销售目标和市场营销计划，分解公司季度和月度销售目标，编制年度销售预算表

3营销战略和计划

3.1根据公司整体业务发展战略，制定公司营销战略；

3。2根据公司年度销售目标和市场营销计划，分解、编制本公司年度、季度、月度销售目标和计划，制定年度销售预算草案；

3。3组织编制销售人员培训计划，并组织实施、评估培训效果;

3。4开拓符合公司市场战略方向的行业知名的大型客户；

3.5开展新客户的拜访工作，明确需求,保持必要的沟通

市场推广（后期可转至市场部）

制定年度市场推广计划与活动预算，监督实施过程并及时评估和调整；

组织制定广告、促销策略，编制、组织执行具体市场推广、宣传策划方案,并评估效果;

设计、制作以及投放企业和产品的宣传画册、音像文件；

组织开展各类展会的准备工作，安排促销活动，组织相关销售人员开展宣传工作。

收集行业主要客户的相关信息与业务发展情况，关注近期发展重点;

根据市场重点新产品的发展趋势，协助研发部进行重点新产品的研发工作；

组织并执行本公司产品的促销方案，开展公司品牌推广、展会准备等相关工作。

客户管理

5.1组织开展代理商经销商资信情况的调查、分析,建立客户资信情况档案,评估客户的资信情况；

5。2建立和维护渠道客户、终端客户的客户档案；

5。3制定与完善年度客户满意度调查问卷，组织客户满意度的调查活动，出具客户满意度调查报告，督促公司各部门及时针对客户不满意项制订改善措施并实施。

财务管理

6。1编制公司月度收款计划、月度应收款明细表，指导销售开展应收账款对账、催收、管理工作，监控销售的逾期应收账款;

编制客户应收款对帐函或询证函,协助销售查询与核对应收账款账目和开票信息；

编制本部门的收支预算表;

6。4协助财务部编制销售部门的年度销售费用预算表、销售费用控制方案

绩效、薪酬管理

7.1拟定与完善年度销售部门的绩效考核和薪酬管理制度；

组织实施销售部门月度与年度的绩效考核和薪资核算,编制销售部门的薪酬表

协助人力资源部开展销售部门的人事管理和绩效薪酬的活动。

销售管理

8.1组织公司相关部门对客户订单进行评审，并与客户进行商务谈判；

签订客户销售合同，明确销售合同中法律、交期、报价金额等相关条款;;

组织、监督公司各部门销售订单执行情况，确保交期，及时与客户保持沟通；；

根据合同规定，及时催收客户的到期账款，组织相关部门处理呆死账问题;

售后服务

9.1接待客户售后服务要求和投诉，及时协调相关部门处理;

跟踪客户售后服务要求和投诉的解决情况，获取客户的意见反馈，及时转交相关部门；

根据客户需求,协助车间与各外协单位提升产品品质.

部门内部建设

10.1根据公司年度综合计划，制定部门年度工作计划与部门预算；

编制、完善、执行部门职责范围内的各项规章制度与流程，评估其有效性并提出完善建议；

依据公司安全、必威体育官网网址工作的相关制度和计划，做好公司和本部门的安全、必威体育官网网址相关工作。

协助人力资源部做好部门员工招聘、培训、考核等工作,建设、开发、充分运用部门人力资源；

掌握部门员工思想动态，做好员工的思想工作。

其他

11.1协助其它部门工作，并承办公司领导交办的其他工作.