高职旅游专业《导游业务》课程信息化教学设计.pptxVIP

高职旅游专业《导游业务》课程信息化教学设计

课程概述与目标信息化教学手段与方法导游业务知识体系构建信息化教学资源整合与优化实践性教学环节设计与实施信息化教学评价与反馈机制建立contents目录

课程概述与目标01

适应旅游业快速发展需求随着旅游业的蓬勃发展，导游作为旅游服务的重要角色，需要具备专业的业务知识和服务技能。本课程旨在培养具备导游业务知识和实践能力的专业人才，满足旅游业对高素质导游的需求。信息化教学提升教学质量通过信息化教学手段，如多媒体教学、在线学习平台等，可以丰富教学资源，提高教学效率和学生的学习体验，为培养优秀导游打下坚实基础。课程背景及意义

掌握导游业务的基本概念和原理，了解旅游目的地、旅游产品、旅游服务等相关知识。知识目标能力目标素质目标具备独立带团、讲解、处理突发事件等导游服务技能；具备良好的沟通协调能力和团队协作精神。培养职业道德和职业素养，树立服务意识，提高跨文化交流能力。030201教学目标与要求

包括导游业务基础知识、旅游目的地概述、旅游产品与服务、导游带团技能等。理论教学内容包括模拟导游讲解、实地考察、案例分析等，以提高学生的实际操作能力和问题解决能力。实践教学内容按照“基础知识-专业技能-实践应用”的层次递进安排教学内容，确保学生系统掌握导游业务知识。教学内容结构教学内容与结构

信息化教学手段与方法02

多媒体教学技术应用多媒体课件制作利用PowerPoint等制作工具，设计富有吸引力和互动性的导游业务课程课件，包含丰富的图文、音视频等多媒体元素。多媒体教学展示通过投影仪、电子白板等设备，展示导游业务相关景点、历史文化、导游讲解技巧等内容，提高学生的学习兴趣和参与度。多媒体教学互动利用多媒体课件中的互动功能，如问答、讨论等，鼓励学生积极参与课堂活动，提升学习效果。

借助Blackboard、Moodle等网络教学平台，建设《导游业务》在线课程，实现教学资源共享和异步学习。网络课程建设上传课程PPT、电子教材、导游词范例、音视频素材等丰富的学习资源，供学生自主学习和巩固知识。在线学习资源提供布置在线作业和进行在线测试，及时了解学生的学习进度和掌握情况，为个性化教学提供依据。在线作业与测试网络教学平台利用

123开发或选用适合的移动学习APP，如“导游之家”、“旅游宝典”等，为学生提供随时随地的学习支持。移动学习APP应用利用VR/AR技术，模拟导游实际工作场景，让学生在移动设备上体验导游讲解、景点导览等实践操作。导游业务实景模拟根据学生的学习需求和兴趣偏好，定期推送个性化的学习资源和学习建议，提高学习效果。个性化学习资源推送移动学习设备支持

导游业务知识体系构建03

导游服务概述包括导游服务的定义、性质、特点和作用等基础知识。导游职业道德与规范涵盖导游职业道德、职业规范、服务礼仪等方面的内容。旅游法律法规介绍旅游法律法规体系，包括旅游法、旅行社管理条例等相关法规。导游服务基础知识

导游带团实务学习导游带团流程、团队管理、游客心理与行为等方面的实务知识。导游讲解技巧训练导游的语言表达能力、讲解技巧和艺术，提高讲解的生动性和吸引力。导游应急处理培养导游应对突发事件和游客投诉的应急处理能力，提高服务质量和游客满意度。导游带团技能培养

03导游在文化传承中的角色与责任阐述导游在旅游目的地文化传承中的重要作用和责任担当。01旅游目的地文化概述介绍旅游目的地的历史、文化、民俗等方面的知识。02旅游目的地文化传承与保护探讨旅游目的地文化的传承机制、保护措施以及可持续发展策略。旅游目的地文化传承

信息化教学资源整合与优化04

收集、筛选和整理高质量的课件资源，包括文本、图片、视频等多种形式，确保内容的准确性和时效性。整合优质课件资源将整合后的课件资源进行分类和标签化，构建易于检索和使用的课件资源库，方便教师和学生快速找到所需资源。建立课件资源库通过学校或专业网站、在线课程平台等途径，将课件资源向全校师生和社会公众开放共享，提高资源的利用效率和教学效果。共享课件资源优质课件资源共享

根据课程需求和师生使用习惯，选择适合的在线互动交流平台，如Moodle、Blackboard等。选择合适的在线平台在平台上搭建论坛、聊天室、问答等互动交流功能，鼓励学生之间、师生之间的交流与合作。设计互动交流功能定期维护在线互动交流平台，确保平台的稳定性和安全性；同时根据教学反馈和实际需求，不断更新和完善平台功能。定期维护更新在线互动交流平台搭建

制定个性化学习方案根据学生的不同需求和特点，制定个性化的学习方案，包括学习内容、学习方式、学习进度等方面的定制。提供学习资源支持为学生提供丰富的学习资源支持，如参考书目、在线课程、实践项目等，帮助学生按照自己的学习路径进行深入学习。分析学生需求通过问卷调查、访谈等方式，了解学生的学