在线教育服务提供免责声明.docVIP

在线教育服务提供免责声明

合同编号：__________

甲方（教育服务提供者）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲方向乙方提供在线教育服务的相关事宜，保证双方在服务提供过程中的权利和义务。

2.定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

（1）“在线教育服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的各类教育课程、培训及相关学习资源。

（2）“服务内容”指甲方根据本合同约定向乙方提供的具体教育服务项目。

（3）“用户”指接受甲方在线教育服务的乙方。

二、服务内容

1.在线教育服务范围

甲方将向乙方提供以下在线教育服务：

（1）提供各类学科的课程视频、文档资料及在线辅导。

（2）组织在线学习活动，如讨论组、在线测试等。

（3）根据乙方的学习需求和进度，提供个性化的学习建议和方案。

2.服务的变更与调整

甲方有权根据实际情况对服务内容进行变更或调整，但应提前通知乙方。如乙方对变更或调整内容有异议，有权在通知后的[具体天数]日内提出书面意见，双方协商解决。若乙方未在规定时间内提出异议，则视为同意变更或调整。

三、服务费用

1.收费标准

甲方的在线教育服务收费标准如下：

（1）[具体课程或服务项目]的收费为[具体金额]。

（2）收费标准可能会根据市场情况和服务内容的调整进行合理变更，甲方将提前[具体天数]通知乙方。

2.支付方式

乙方可以通过以下方式支付服务费用：

（1）[支付方式1详细说明]。

（2）[支付方式2详细说明]。

3.退费政策

（1）若乙方在课程开始前[具体天数]内提出退费申请，甲方将全额退还已缴纳的费用。

（2）若乙方在课程开始后[具体天数]内提出退费申请，甲方将根据乙方已完成的课程比例，退还相应的费用。

（3）如因甲方原因导致课程无法正常进行，甲方将全额退还乙方已缴纳的费用。

四、用户权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权按照本合同的约定享受甲方提供的在线教育服务。

（2）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和提出建议。

（3）乙方有权在符合退费政策的情况下申请退费。

2.用户义务

（1）乙方应按照本合同的约定按时支付服务费用。

（2）乙方应遵守甲方的学习管理制度，按时参加课程学习，完成作业和测试。

（3）乙方应尊重教师和其他学员，不得在学习平台上发布违法、违规或不道德的信息。

五、教育服务提供者权利与义务

1.服务提供者权利

（1）甲方有权根据本合同的约定收取服务费用。

（2）甲方有权对乙方的学习情况进行监督和管理。

（3）甲方有权根据教学需要调整教学安排和内容。

2.服务提供者义务

（1）甲方应按照本合同的约定向乙方提供优质的在线教育服务。

（2）甲方应保证教学内容的合法性、准确性和实用性。

（3）甲方应及时处理乙方的咨询和投诉，为乙方提供良好的学习环境和服务体验。

六、免责声明

1.一般免责条款

在法律法规允许的范围内，甲方对因不可抗力、行为、网络故障等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况导致的服务中断或数据丢失等情况不承担责任，但应及时通知乙方并采取合理措施减少损失。

2.技术故障免责

对于因技术故障（包括但不限于服务器故障、网络中断、软件漏洞等）导致的服务暂时中断或数据丢失，甲方将尽力修复和恢复服务，但不承担因此给乙方造成的直接或间接损失。

3.内容准确性免责

甲方尽力保证教育内容的准确性和完整性，但不保证所有内容完全无误。对于因教育内容中的错误或疏漏给乙方造成的损失，甲方不承担赔偿责任，但应在发觉问题后及时进行更正。

4.第三方行为免责

对于因第三方的行为（如黑客攻击、侵权行为等）导致的服务中断、数据泄露或其他损失，甲方不承担责任，但应积极采取措施防止损失扩大，并协助乙方追究第三方的责任。

七、知识产权

1.教育内容的知识产权

甲方拥有在线教育服务中提供的所有教育内容（包括但不限于课程视频、文档资料、教学软件等）的知识产权。未经甲方书面授权，乙方不得擅自复制、传播、修改或用于商业目的。

2.用户内容的知识产权

乙方在学习过程中产生的作业、论文、讨论发言等用户内容的知识产权归乙方所有，但乙方同意授予甲方在教学和宣传活动中使用这些内容的权利，且甲方使用时应注明作者信息。

八、隐私保护

1.用户信息的收集与使用

甲方将按照法律法规的要求，收集和使用乙方的个人信息，用于提供在线教育服