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提升服务质量:深化员工培训-构建高效培训,提升业务效益.pptx

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提升服务质量:深化员工培训;Agenda;01.改进员工培训计划;;;;02.根据需求设计培训计划;前台员工的培训计划设计;培训内容设计;餐厅服务员的培训计划设计;培训内容设计;03.岗位员工培训需求;前台员工的培训需求;了解不同清洁工具的功能和正确使用方法;01;;04.员工培训案例分析;提高员工技能和服务质量;;05.评估培训效果的方式;;顾客满意度调查方法;;06.员工培训计划效果;;提高员工满意度;07.评估培训效果机制;;建立顾客满意度调查机制;;08.重新设计员工培训计划;制定明确的培训目标;;提供更多师资力量;09.员工培训的重要性;;员工培训对服务质量的影响;;10.不同岗位员工培训内容;;清洁用品使用储存;提高餐厅服务质量;维修工程师的培训内容;11.定期评估培训效果;;聆听员工的意见和建议,根据其需求调整培训内容;Thankyou

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