店面管理培训-店面管理提升.pptx

店面管理培训

店面管理提升

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Agenda

介绍

店面管理职责和要求

店面布局和陈列设计

商品管理和库存控制

客户服务和投诉处理

员工管理和团队建设

总结

01.介绍

店面管理培训介绍

公司基本情况

公司简介

培训目的

培训内容概述

02.店面管理职责和要求

店面经理的职责和素质要求

店面经理的岗位职责

要求的能力和素质

店面经理的工作方法

03.店面布局和陈列设计

提升店面布局和陈列设计的关键原则

店面布局的原则

陈列设计的原则

商品分类和场景化布置

04.商品管理和库存控制

商品采购和库存管理

采购流程和方法

库存管理的方法

商品陈列与销售关系

05.客户服务和投诉处理

提供高质量客户服务

服务质量的标准

投诉处理的方法

关怀与回访

客户关怀和回访

06.员工管理和团队建设

员工管理和文化营造

员工招聘和培训

绩效考核和激励

团队建设和文化营造

07.总结

培训总结与提升

培训收获

提高工作效率

提高客户满意度

Thankyou

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