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班组长能力提升培训课件PPT3大纲

班组长角色认知与定位班组团队建设与协作生产现场管理与改善质量控制与持续改进员工培训与职业发展领导力提升与自我修炼contents目录

01班组长角色认知与定位

负责生产现场管理和监督，确保生产顺利进行协调班组内部关系，处理员工问题和矛盾监控生产过程，提高生产效率和产品质量执行上级决策和指令，落实各项管理制组长职责与权限

桥梁纽带生产组织者团队建设者企业文化传承者班组长在企业管理中作接上层管理和一线员工，传递信息和指令合理安排生产计划，组织生产资源打造高效协作团队，提升员工技能素质践行企业价值观，传播企业文化精神

具备较强的影响力和号召力，能够带领团队前进领导力以身作则，遵守企业规章制度；公平公正，对待员工一视同仁；注重团队协作，发挥集体智慧力量。行为准则善于与员工和上级沟通交流，解决问题和矛盾沟通能力对工作高度负责，勇于承担责任和压力责任心持续学习新知识和技能，不断提升自身素质学习能力0201030405优秀班组长特质与行为准则

角色转变：从技术骨干到管理精英从技术思维向管理思维转变，注重全局观和系统性思考学习掌握基本的管理理论和方法，提高管理实践能力培养自身的影响力和感召力，带领团队实现目标关注员工成长和发展，打造高效协作团队文化转变思维方式提升管理技能增强领导力注重团队建设

02班组团队建设与协作

明确目标、充分沟通、有效领导、相互信任、高效执行。高效团队特征选拔合适成员、设定共同目标、建立信任关系、制定工作规范、培养团队精神。构建方法高效团队特征及构建方法

需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等。了解员工需求、设定合理目标、提供发展机会、给予认可与奖励、营造公平氛围。激励理论在班组管理中应用应用方法激励理论

沟通技巧倾听、表达、反馈、非语言沟通等。跨部门协作建立联系渠道、明确协作目标、制定协作计划、跟进协作进度、评估协作效果。沟通技巧与跨部门协作能力提升

任务冲突、关系冲突、过程冲突等。团队冲突类型解决方法促进和谐发展措施分析冲突原因、采取积极态度、进行有效沟通、寻求双赢方案、落实解决方案并跟进。建立共同价值观、营造积极氛围、鼓励成员参与、关注成员成长、定期评估与调整。030201解决团队冲突，促进和谐发展

03生产现场管理与改善

整理、整顿、清扫、清洁、素养5S现场管理概述5S现场管理方法及实施步骤成立推行组织，制定推行计划实施步骤一现场诊断，确定基准线实施步骤二制定5S管理制度与标准实施步骤四培训与教育，提高员工意识实施步骤三定期检查与评估，持续改进实施步骤五

目视化在生产现场应用技巧目视化管理的定义与作用目视化管理工具的选择与使用技巧目视化管理实施步骤与注意事项目视化管理在生产现场的应用范围

设备维护保养制度建立和执行设备维护保养的重要性设备维护保养计划的制定与实施设备故障的预防与处理措施设备维护保养制度的建立步骤设备维护保养人员的职责与培训设备维护保养效果的评估与改进

010203040506安全生产管理与应急预案制定安全生产管理的重要性与目标安全生产管理制度的建立与执行安全生产责任制的落实与监督应急预案的制定与演练实施安全生产培训与教育的开展安全生产事故的应急处理与改进措施

04质量控制与持续改进

010204全面质量管理理念导入班组强调以顾客为中心，全员参与质量管理推广过程控制方法，注重预防而非检验引入持续改进思想，不断优化生产流程建立班组质量目标，明确责任与考核03

因果分析图（鱼骨图）使用技巧散点图、控制图判断过程稳定性排列图、直方图在数据分析中应用5W1H分析法在问题解决中实践质量问题分析方法及工具运用

计划（Plan）执行（Do）检查（Check）处理（Act）PDCA循环在持续改进中应用制定改进目标、措施和计划分析数据并评估改进效果实施改进措施并记录数据总结经验教训并纳入标准作业流程

持续改进文化培育和推广宣传持续改进理念，提高员工认同感定期组织经验分享会，推广优秀改进案例开展质量改进竞赛，激发员工创新热情建立激励机制，表彰持续改进成果

05员工培训与职业发展

通过问卷调查、面谈等方式，了解员工在技能、知识、态度等方面的培训需求。识别员工培训需求根据培训需求，制定具体的培训计划，包括培训内容、时间、方式、师资等。制定培训计划对培训计划进行评估，确保其符合企业发展战略和员工个人发展需求。评估培训计划员工培训需求分析及计划制定

通过课堂讲授，向员工传授理论知识和实践经验。讲授法组织员工进行现场操作，提高其实际操作能力和解决问题的能力。实践操作法通过分析典型案例，引导员工进行深入思考和讨论，提高其分析和解决问题的能力。案例分析法利用网络平台，提供在线学习资源，方便员工随时随地学习。在线学习法多样化培训方法选择和运用

员工绩