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团队建设与合作作业指导书

第1章团队建设概述3

1.1团队建设的重要性3

1.2团队建设的原则与方法3

1.3团队建设的关键阶段4

第2章团队成员角色与职责4

2.1团队成员的角色分类4

2.2角色职责分配5

2.3角色互换与协作6

第3章团队沟通与协调6

3.1团队沟通的重要性6

3.2有效沟通技巧7

3.3团队协调策略7

第4章团队决策与问题解决7

4.1团队决策的类型与方法8

4.1.1程序化决策与非常规决策8

4.1.2单一决策与群体决策8

4.1.3战略决策与战术决策8

4.2决策过程中的团队协作8

4.2.1问题识别与界定8

4.2.2信息收集与共享8

4.2.3方案设计与评估9

4.2.4决策实施与调整9

4.3问题解决与团队创新9

4.3.1营造创新氛围9

4.3.2培养创新思维9

4.3.3强化团队协作9

4.3.4建立激励机制9

第5章团队目标设定与管理9

5.1团队目标的制定9

5.1.1目标制定原则9

5.1.2目标制定流程10

5.1.3注意事项10

5.2目标分解与责任分配10

5.2.1目标分解10

5.2.2责任分配10

5.3团队目标跟踪与调整11

5.3.1目标跟踪11

5.3.2目标调整11

第6章团队激励与绩效评估11

6.1团队激励机制11

6.1.1目标激励11

6.1.2榜样激励11

6.1.3沟通激励11

6.1.4奖惩激励12

6.2绩效评估方法12

6.2.1目标管理法12

6.2.2关键绩效指标法12

6.2.3360度评估法12

6.2.4行为锚定评估法12

6.3团队激励与绩效管理的结合12

6.3.1绩效目标与激励机制相结合12

6.3.2个性化激励与绩效评估相结合12

6.3.3持续改进与激励机制相结合12

6.3.4团队文化建设与激励相结合12

第7章团队培训与发展13

7.1团队培训需求分析13

7.1.1分析团队现状13

7.1.2确定培训目标13

7.1.3制定培训计划13

7.2培训方法与技巧13

7.2.1互动式培训13

7.2.2实践性培训13

7.2.3在线培训14

7.3团队成员个人成长与职业发展14

7.3.1设定个人发展目标14

7.3.2提供学习机会14

7.3.3开展导师制度14

7.3.4营造良好的团队氛围14

7.3.5评估与激励14

第8章团队冲突管理14

8.1团队冲突的类型与原因14

8.1.1冲突类型14

8.1.2冲突原因15

8.2冲突解决策略15

8.2.1目标冲突解决策略15

8.2.2角色冲突解决策略15

8.2.3沟通冲突解决策略15

8.2.4人际冲突解决策略15

8.2.5资源冲突解决策略15

8.3团队和谐氛围的营造16

第9章团队合作案例分析与启示16

9.1成功团队合作案例16

9.2失败团队合作案例16

9.3案例启示与借鉴17

第10章团队合作作业指导17

10.1合作作业