38、第38讲沟通表达篇：5个维度，让你全面掌握人际交往的技巧.pptx

人际交往关系技巧CLASSICBLUEWORKSUMMARYPPT企业管理培训/员工入职培训

目录0102030405【人际交往的概念】【正确的认识自己】【学习说话的艺术】【增强人际吸引力】【人际交往的种类】

人际交往的概念01

人际交往的概念人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。这种关系会对人们的心理产生影响，会在人的心理上形成某种距离感。是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。定义

人际交往的概念获取信息增进了解和谐关系转变态度减少失误愉快合作激励行为结交益友人际交往好处多多

人际交往的概念你可以选择公司，但不能选择老板你可以选择朋友，但不能选择同事。职场沟通及人际关系是除了工作技能外，必须不断修炼、学习成长的重要一环。假如沟通也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。——洛克菲勒人际交往中技巧是人际交往的润滑油，掌握了人际交往中技巧，就可在交往中如鱼得水，收入自如，长袖善舞，建立良好的人际关系。交往技巧

人际交往的概念单向沟通是指一方是传递者，而另外一方是接受者，如报告，演讲、发布命令等。单向沟通双向沟通是指双方互为信息的传递者和接受者，如讨论、谈判或谈话等。双向沟通

正确的认识自己02

正确的认识自己正确认识自己是交往的前提与良好的开端。要正确认识自己，就要做到客观公正地评价自我，做到既不清高，亦不妄自菲薄，又要充分发挥自己的长处。正确认识自己是交往的前提与良好的开端。请正确认识自己

正确的认识自己正确认识自己，就要对认识自己有清晰的认知。正确认识自己，就要坦然面对人生正确认识自己，就要对认识自己有清晰的认知。首先应当认识自己是一个具有意识的生命体，即自己可以认识自己；其次是认识自己是一个具有一定智力又能理性思维的个体，即自己有能力客观、正确地认识自己；最后就是对自己的独特的自我的认识，即认识个人独特的地方。了人生的道路是曲折的、不平坦的，人生的航船也并非是一帆风顺的。事业的不顺、生活的坎坷，逆境的缠身，不幸的降临······但你不能因此而垂头丧气，也不必怨天尤人，更不要自暴自弃，因为人生的道路是可改变的，遇到的困难是可以克服的。第一条第二条

正确的认识自己知人难，知己更难。认识自己确实不容易，但每个人又必须正确认识自己，否则，就无法很好的处理自己与他人、自己与现实之间的相互关系，就不利于身心健康。事实上，我们大多数人花费50％-75％的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话等多种方式进行沟通。一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。——亚里士多德

学习说话的艺术03

学习说话的艺术讨厌的事，对事不对人的说开心心的事，看场合说伤心的事，不要见人就说别人的事，小心的说没把握的事，谨慎的说没发生的事，不要胡说做不到的事，别乱说伤害人的事，不能说急事，慢慢的说大事，清楚的说小事，幽默的说

学习说话的艺术03相见道“好”，委事道“请”02不吝传达亲切的语言，称赞创造奇迹01多说可以引起共鸣的话，巧用肢体语言04偏劳道“谢”，失礼道“歉”

环境嘈杂时不说；环境与己方不利时不说；善于营造最佳环境学习说话的艺术选择说话环境

对方心情不好时不说；对方专注于其他事情时不说对方抗拒时不说；善于把握最佳时机学习说话的艺术选择说话时机

学习说话的艺术案例：伍举进谏异中求同语言圆融楚庄王登上君位后，三年以来，不处理国家的政事，沉湎于酒宴之间，还下令说“有敢谏者死无赦！”。在这个时候，伍举却进谏了，之间楚庄王“左抱郑姬，右抱越女，坐钟鼓之间”。伍举说：“有一只大鸟，停留在楚国的朝堂上，三年不飞，也不叫，这是什么鸟呀？”楚庄王说，“三年不飞，飞将冲天；三年不鸣，鸣将惊人。”于是乃罢淫乐，听政，所诛者数百人，所进者数百人，任伍举、苏从以政，国人大说。【点评】良药不一定非要苦口，要懂得委婉的艺术。又如，给予别人的作品提出意见或建议之前，一定要先真诚地肯定别人的劳动成果。

增强人际吸引力04

增强人际吸引力社会心理学把人际吸引力的产生归结为多方面的因素，比如：人的内在品质如精神风貌、性格特点、类型等都可以影响人际吸引力，并因此影响人际交往和效果。人际吸引力，是交往中能否成功的重要因素之一

增强人际吸引力任何人都不是宇宙的中心，你更不是别人世界的中心。不要高估自己，刻意去卖弄。其实刻意表现的东西，都是毫无意义的。每个人都在忙自己的事情，谁会注意你？除非你能给别人带来愉悦，带来好处，否则别人就是注意到你，有什么用？在人际交往中，应该很自然地去接近和了解，让别人觉得非常自熊猫安全。不要想刻意去吸引别人的注意

增强人际吸引力不管外表如何表现，内心始终下意识的去委屈自己依附别人，因为你觉得如果不”牺牲”自己