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店长八大管理——能力模型店长连锁门店运营最高管理者，上承执行企业各项政策与指标，下承门店日常经营管理。肩负着门店“赢利”重任，是企业文化政策最基层执行者和捍卫者。做一名店长不容易，而要做一名合格的店长，更需要如下八大能力的运用自如。目录页CONTENTSPAGE管理认知1运营流程2管理分析竞争对手3店员管理4目录页CONTENTSPAGE产品细化管理5产品陈列6信息流管理7促销活动方法及流程运作8管理认知TRANSITIONPAGE行业发展趋势自我评估（目标管理+pdca闭环管理）影响业绩因素（店前客流量、进店率、成交率，成交金额）过渡页1.1管理认知认知能力LOGO运营流程TRANSITIONPAGE营业前（仪容仪表、晨会、陈列）营业中（员工情绪管理、卖场氛围营造、处理突发事件）营业结束过渡页店面管理运营流程关于开B服务规范运营流程LOGOLOGO1.店面管理2.运营流程3.关于开B4.服务规范1.2运营流程店面管理运营流程关于开会服务规范运营流程开会标准和流程LOGOLOGO1.店面管理2.运营流程3.关于开B4.服务规范1.2运营流程过渡页3管理分析竞争对手TRANSITIONPAGE对方的销售习惯对方的畅销药品对方的顾客群体1.3管理分析竞争对手管理/分析LOGO过渡页4店员管理TRANSITIONPAGE情绪管理（提升工作意愿、必备心态）能力提升（学历不等于能力）沟通与激励1.4店员管理细化管理店员管理LOGO1.4店员管理店员管理细化管理LOGO过渡页TRANSITIONPAGE产品细化管理五元则适时（产品与季节的配合）适品（地域差异，消费群体差异，消费水平差异，文化差异、习惯差异）适当（门店形象，顾客不进门，门店形象有问题，进门后不买，是陈列有问题，介绍后不买，是店员有问题）适量（何时请货，如何请货）适价（价格策略、价格带控制）1.5产品细化管理货品管理货品细化管理货品数据分析库存管理货品生命周期LOGO1.5产品细化管理货品细化管理库存管理货品管理货品数据分析货品生命周期LOGO1.5产品细化管理货品管理货品细化管理货品数据分析库存管理货品生命周期LOGO1.5产品细化管理货品管理货品细化管理货品数据分析库存管理货品生命周期LOGO1.5产品细化管理货品管理货品细化管理货品数据分析库存管理货品生命周期LOGO过渡页6产品陈列TRANSITIONPAGE是否规范是否有吸引力是否合时宜是否有创新性
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