人事总工作总结（精选3篇）.pdf

人事总工作总结（精选3篇）

人事总工作总结篇1

一、想做好营销一定要勤奋

1、要勤沟通，进一步解客户的需求；

2、要勤拜访，增进客情关系；

3、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；

4、要勤动脑，如何有效的为客户服务

5、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

二、餐厅服务中常用的推销技巧

推销是我们餐饮服务工作中重要的一环，能熟练掌握并运用推销技巧，对于餐

饮销售可收到积极的效果。因此，我在餐厅工作中总结一些方法，现和大家分享

一下我个人的工作经验：

1、选准推销目标

要是接待有老者参加的宴席，则应考虑到老人一般很节俭，不喜欢铺张而不宜

直接向老人进行推销，要选择健谈的客人为推销对象，并且以能够让老者听得到的

声音来推销，这么一来，无论是老人还是其他客人都容易接受我们的推销建议，有

利于推销成功。

在为客人服务时要留意客人的`言行举止。一般外向型的客人是我们推销产品

的目标，外向型的客人话多，人也爱动，喜欢问这个菜味道怎么样，那道菜别的客

人点的多不多，对于这样的客人我们就可以对客人说这菜味道不错，别的客人反应

不错，您看点个试试好吗？

2、在餐厅工作中我们可以把用餐者的身份及用餐性质，进行有重点的推销。

而对于谈生意的客人，我们则要掌握客人摆阔气，讲排场的心理，无论推销酒

水、饮料、食品都要讲究高档，这样既显示就餐者的身份又显示其经济实力。

同时，我们还要为其提供热情周到的服务，使客人感到自己受到重视，在这里吃的

很有面子。

一般来说，家庭宴席讲究实惠的同时也要吃些特色，这时，我们就应把经济实

惠的大众菜和富有本店特色的菜介绍给客人。客人既能吃饱、吃好，又能品尝独特

风味，达到客人来在酒店就餐既排场又实惠的目的。

人事总工作总结篇2

回望20__年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，

我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗

着。新的一年到来，也带来新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的

到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间，很荣幸本人参与人力资源部成

长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。

自20__年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进专业人才，专业水平得

到很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最

大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设

如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得公司各部门

绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，

今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行整理，明确每个人的工作

职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，

保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息

因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意

识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。

为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续

到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广

部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未

能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤

报表

其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间，由于

部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为

此问题进行