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如何加强医患沟通能力（精选3篇）

如何加强医患沟通能力篇1

l注意运用心理学知识根据同年龄、性别的病人,随时随地注意察言观色,

通过和病人的谈话,根据病人的同反映,准确判断病人需要什么,想干什么,有

什么要求,有什么顾虑,及时调整治疗方案及心理状态,以利疾病的痊愈。

2尊重病人、平等待人医护人员在实施治疗方案时,无论病人的年龄、性别、

长相、收入、职业、城里人、乡下人,也无论患什么疾病,经济状况,社会地位如

何,都要一视同仁,平等对待,尊重病人,特别是在对同一病房的病人查房和治疗

时,经意的一句话,一个举动都可能导致病人的心理变化,而影响其治疗效果。

3善于运用通俗易懂、保护性的语言医护人员在与病人沟通时,还要注意能

一味地使用医学专业语言,以免病人听懂或闹出笑话,最好用普通话,特殊情况

下可用方言。此外要注意使用护性语言,以免给病人造成心理上的伤害。

4医护人员要善于运用肢体语言如真诚的微笑,信任的眼神、适当时的一个搀

扶动作,轻拍肩膀的鼓励等等,这些看似小小的动作会拉近与病人的距离,增进与

病人的感情,减少医患之间的误会,降低医患纠纷的发生。

5要善于倾听在与病人沟通的过程中,还要随时注意倾听病人的谈话,而且要

专注、耐心、有兴趣,特别是对有心理疾病者,注意地听他讲述自己的病痛和苦

闷,本身就是对他的安慰和鼓励,更有利于全面了解病情和与病情有关的内容,只

有全面了解病情,才能更好的治疗疾病。

如何加强医患沟通能力篇2

1.批判性思维训练

医生需具有悟性，包括反省、思索、推理等。反省，其核心是评判性思维，是

一种思维习惯。现代医学是实践性学科，在断发展中。临床医生诊断和治疗的风

险大，医生的观点要断更新。需要质疑，才能提高。沟通也需要断学习。虽然

终日忙碌，但是需要静下心来，镇定思索。通过批评性思维，对国内及国外医疗剧

及医疗记录片中，医患沟通细节进行反思、挑错，探寻更适合的沟通方式，也是一

种自我学习的方法。

2.强化自学-情景模拟训练-实践的培养模式

沟通技能是需要反复的练习才能逐步进步和完善。教师应让学生在课堂前通过

自学，为课堂讨论收集更多、更有价值的内容。在模拟环境下，利用仿真的模拟病

人，学习紧急情况下医患沟通。在模拟训练时录像。在演练后大家可以一起回看演

练的录像，在带教老师的指导下找出问题，这种花费时间，精力的沟通行为训练，

是一种有意义的模拟实训。掌握了技能后，就可在上级医生的指导和帮助下在患者

身上实践。

3.通过微信学习平台，充分利用碎片化时间

微信是目前效果最好的阅读通路。参加住院医生规范化培训的医生，都在繁忙

的临床一线工作。通过微信公众号等平台，在完成本职工作后，在自己合适的时间

上网学习。

4.伙伴式学习方式

微信群有利于形成伙伴式学习关系。每个人都主动学习，主动分享，为合作伙

伴考虑，才能真正形成团队。微信群为参与其中的住院医生提供一个学习团体合作

的机会。

如何加强医患沟通能力篇3

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！今天我要演讲的题目是《和谐医患关系，从沟通开始》。

苏格拉底曾这样说过“贡献你的挚爱来赢得人心”。微笑服务、优质服务，感

动服务是我们的基本理念。那么，怎么做才能让患者感动呢？

让患者感动并非是一定耍做多少惊天动地的事情，一个眼神、一句话、一个动

作就可以做到。

记得上中学的时候，有一次发高烧到医院打点滴，有一位护士姐姐在输完液体

帮我拔针的时侯，她说了句：“我的手很凉，要冰到你，”然而就是这句简单而

又平常的话感动了我！现在我也成为了人们眼中的白衣天使，冬天时手特别凉，在

接触病人前我也会很贴心的告诉病人一下，我的手很凉，要冰到你。病人都会很

感动的连说：“没事儿，没事儿，谢谢了护士！”，那一刻所有的累，所有的委屈

都烟消云散了！

感动患者，其实很简单，就是从你我做起，从身边小事做起，从生活中的点点

滴滴做起。在我们平时操作的细微动作中更能感动病人。我在给病人更换液体的时

候，总是会等瓶子里的液体输完再换瓶，就这一个微小的动作病人都会看在眼里，

记在心里。给小孩子输液时，我都