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电子商务概论完整ppt课件

电子商务概述

电子商务技术基础

电子商务市场分析

电子商务营销策略

电子商务运营管理

电子商务发展趋势与展望

contents

目

录

01

电子商务概述

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的商务活动。

电子商务定义

高效性、全球性、虚拟性、交互性、低成本等。

电子商务特点

03

电子商务现状

移动互联网的普及和社交电商、直播电商等新模式的发展推动了电子商务的快速发展。

01

电子商务起源

20世纪60年代，电子数据交换（EDI）出现。

02

电子商务发展阶段

基于E-mail的电子商务、电子商务信息发布、电子商务交易以及全流程电子商务。

B2B模式

B2C模式

C2C模式

O2O模式

企业与企业之间的电子商务，如供应链管理、采购平台等。

消费者与消费者之间的电子商务，如二手交易平台、拍卖网站等。

企业与消费者之间的电子商务，如网络购物、在线教育等。

线上与线下的电子商务，如团购、外卖等。

金融行业

在线旅游服务、酒店预订、机票购买等。

旅游行业

零售行业

制造业

01

02

04

03

供应链管理、产品销售、客户服务等全流程电子商务应用。

网上银行、证券、保险等金融产品的在线交易和服务。

网络购物、移动支付、智能物流等。

02

电子商务技术基础

互联网的发展历程、基本概念、主要特点和应用领域。

互联网概述

互联网技术基础

移动互联网技术

TCP/IP协议、IP地址与域名系统、Web技术与浏览器、有哪些信誉好的足球投注网站引擎等。

无线通信技术、移动IP与移动互联网、移动应用平台等。

03

02

01

电子商务网站概述

电子商务网站的定义、分类、功能和特点。

电子商务网站规划与设计

网站目标定位、内容规划、架构设计、页面设计等。

电子商务网站开发技术

Web开发技术、数据库技术、交互技术等。

电子商务网站运营与维护

网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。

电子商务物流的定义、特点和发展趋势。

电子商务物流概述

物流信息技术

电子商务物流配送技术

电子商务与供应链管理

自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术、物流信息系统等。

配送模式选择、配送中心规划与管理、配送路线优化等。

供应链协同管理、供应链金融、供应链风险管理等。

03

电子商务市场分析

1

2

3

年轻化、高学历、高收入等。

电子商务消费者的特征

需求识别、信息有哪些信誉好的足球投注网站、评价比较、购买决策、购后评价。

电子商务消费者购买决策过程

文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等。

电子商务消费者行为的影响因素

电子商务竞争策略的类型

成本领先策略、差异化策略、集中化策略等。

电子商务企业竞争战略的选择

根据企业自身条件和市场环境，选择适合的竞争战略。

电子商务企业合作与联盟

通过合作与联盟，实现资源共享、优势互补，提高市场竞争力。

包括电子商务法、网络安全法、消费者权益保护法等。

电子商务法律法规的体系

规范电子商务行为，保护消费者权益，维护市场秩序等。

电子商务法律法规的内容

加强监管力度，提高违法成本，促进电子商务市场健康发展。

电子商务法律法规的实施

04

电子商务营销策略

利用互联网技术和平台，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并对客户关系进行管理，以实现企业营销目标的新型营销活动。

跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。

网络营销的特点

网络营销的定义

以顾客为中心，提供满足其需求的产品或服务，包括产品的实体、服务、品牌、包装等。

产品策略

根据市场需求和竞争状况，制定具有竞争力的价格，包括低价策略、高价策略、折扣定价、差别定价等。

价格策略

选择适合产品或服务的销售渠道，包括直接渠道和间接渠道，以及线上和线下渠道的结合。

渠道策略

通过网络广告、销售促进、站点推广和关系营销等方式，吸引消费者购买，提高销售额。

促销策略

社交媒体是一种基于互联网技术的社交平台，允许用户创建、分享、交流信息和想法。

社交媒体概述

制定明确的营销目标，选择合适的社交媒体平台，创造有吸引力的内容，积极与用户互动，利用数据分析优化营销策略。

社交媒体营销策略

通过社交媒体平台投放广告，包括品牌推广、应用推广、活动推广等，以吸引更多潜在客户。

社交媒体广告

有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）

利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎平台进行广告投放，包括关键词广告、竞价排名等，以提高网站曝光度和点击率。

有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销策略

制定明确的营销目标，选择合适的有哪些信誉好的足球投注网站引擎平台，进行关键词研究和广告投放，利用数据分析优化营销策略。

有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）

通过对网站结构、内容、链接等方面的优化，提高网站在有哪些信誉好的足球投注网站引擎中的排名，从而吸引更多潜在客户。

05

电子商务运营管理

电子商务运营定义

01

指企业利用互联网技术和相关资源，通过对电子商务平台进行规划