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全国企业员工全面质量管理知识竞赛考试原题及答案
单选题
1.“第一次就把事情做对”的名言是（）提出来的。
A、戴明
B、克劳斯比
C、朱兰
D、石川馨
参考答案：B
2.（）是质量文化的固化部分,是质量价值观的外在体现和落实手段之一,是
组织实现质量目标的必要保证。
A、精神文化层
B、行为文化层
C、制度文化层
D、物质文化层
参考答案：C
3.某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%,则
该过
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