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营销策划 -方太新零售体验设计 -创造别具一格的新零售消费体验【抽油烟机】.docx

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营销策划 -方太新零售体验设计 -创造别具一格的新零售消费体验【抽油烟机】

faceuiXFOTILE方太

创造别具一格的新零售消费体验

全新消费感受

促进注册率、购买率、分享率提升

价值驱动产品策略

品牌意识培养

有效激活会员用户

跨渠道商业价值

最大化拓宽服务场景

探寻最恰到好处的产品创新点

围绕项目目标,我们通过一对一用户深访、场景式跟随等方式进行了前期研究,分析用户在产品购买全流程的行为、需求及痛点,为产品设计创新提供合理依据。

用户调研,挖掘有效数据

我们和方太一同完成了前期的用户调研,使其能够转化为真正有意义的产品创新。

针对方太所定义的消费群体,我们区分了新/老用户、注册/高级会员,最大程度地覆盖不同用户类型,挖掘他们在消费行为

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