情绪压力管理与员工激励.pptVIP

委婉表达看法，保留上司的面子；01访谈他人意见，作为参考；02意见对立时，寻找支持的案例及客观参考资讯；03自我检讨自己意见的有效性；04寻求第三方案；05先行退让，寻找合适时机表达自己看法；06案例中学习，作为下次教材。07如何处理与上司的意见对立策略一：消除或减弱压力源预期性压力源04管理忧虑设置目标小处着眼、步步为赢（smallwins）情境性压力源03工作再设计变革管理遭遇性压力源02合作、团队建设情绪智商冲突管理时间性压力源01有效的时间管理授权策略二：增强个人自身的弹性生理弹性心血管的调适合理饮食心理弹性平衡的生活方式坚强的个性高度内控有力的个人承诺热爱挑战步步为赢策略深度放松技巧社会弹性支持性的社会关系良师益友团队协作策略三：反应策略---暂时性的应对方法肌肉放松1深度呼吸2想象与幻想（望梅止渴）3排练4重构（想得通与想得开）5对内01因时因地配置自己的情绪02管理自己的情绪03认知自己的情绪与状况04利用他人的情绪05协助管理別人的情绪06了解他人的处境07利用08对外09管理10认识11情绪管理你的压力来源请写出给你造成最大压力的三个因素。它们分别给你带来什么样的感受？遇到工作压力时，你一般是如何处理的？写出你遇到压力时最常见的三种反应。它们的效果如何？主观体验生理激起外显表情情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。认识情绪快乐惊讶害怕悲哀愤怒厌恶哭泣？不开心？6种普遍存在的情绪认识情绪认识情绪正面情绪爱感激希望信心同情乐观忠诚负面情绪恐惧仇恨愤怒贪婪嫉妒报复痴迷两类情绪感受情绪表象情绪关注：情感性劳动BDFACE情绪是生命里不可分割的一部分情绪从来都不是问题情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人情绪诚实可靠情绪是教我们在事情中该有所学习情绪是经验记忆的必需部分情绪是什么认识情绪更多的表达情绪？01生气、发怒、攻击和反攻击，是调整双方力量的对比，使其重新恢复平衡的重要途径？03在私人领域、关系较为亲密的人中生气、发怒？05在工作或与同性朋友的关系等方面遇到障碍或发生冲突时，更容易发怒？02生气和发怒多是因为公认的原则被破坏？04生气和发怒多是出于道德的原因？06情绪与性别认识情绪运动、走路和吃饭的节奏很快；01总是试图同时做两件以上的事情；03着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。05对很多事情的进展速度感到不耐烦；02无法处理休闲时光；04A型人格情绪与人格B型人格认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；02从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感01充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一代价实现自己的最佳水平；03充分放松而不感内疚。04情绪与人格情绪的钟摆效应AA1BB1C情绪记录情绪反思情绪恳谈情绪测试了解自己情绪的方法情绪与强化刺激行为结果加强削弱情绪/态度信念系统信念价值观社会规范ACBD倾向于进行畸形的思维（如强迫思维）倾向过于易受暗示影响倾向于过度概括化以偏概全倾向于要求尽善尽美，认为不是完美的就是无用的倾向于对他人的过分要求倾向于追求绝对化，肯定化，不能忍受不确定性倾向于夸大负性事件的危害性倾向于自暴自弃倾向于自我贬低倾向于过分关注自身的机体的变化非理性认知的特征接受你已经产生的情绪接受拥有这些负面情绪的你确定你需要改变的认知改变你的认知——转变为合理的想法01.02.03.04.挑斥技术“物应该如我所认为的发展”破解？“每件事情的发生都有他的道理”“我们就接受事物本来的样子，继续走下去，并且努力走得更好。”12导致负面情绪的信念1－“应该如此”“他人没有能力和义务对我的人生成功快乐负责。”“我有能力和责任让自己的人生成功快乐。”“你应该照顾我”“内心的快乐感寄托与他人手中”破解？导致负面情绪的信念2－“托付心态”01“到目前为止，我还没知道办法”“凡事有三种解决办法”“最灵活的人最能控制大局”02“虽然状况令我痛苦，但我没办法突破。”破解信念导致负面情绪的信念3－“没办法”放松身体状态01坐于椅子，想象“负面”情绪是怎样的颜色02立于对面，用手势表示其大小、重量。03后退一步，情绪物体留在原位悬浮在前。04想象按钮，用食指按下0