绿化管理操作手册新.docx

绿化管理操作手册

第一章管理组织架构

服务中心经理

服务中心经理助理服务中心环境主管

绿化员工

第二章岗位职责及工作要点1.绿化班长岗位

内容

职责

1.熟悉小区的绿化布局、养护工作内容、流程；

2.根据小区环境规划，对绿化工作实行按人分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩措施有力。

3.坚持每天巡视小区两遍，有效制止践踏草地、攀摘花草树木、损坏花基围栏等不良现象，现场督导绿化工作，确保绿化完好率达99%以上。

4.严格执行绿化作业检查制度，坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主、住户对绿化工作的监督。

5.协调其他部门做好小区服务工作；6.完成上级交办的其它任务。

流程

.,公工作安

.

,

公工作安00一9:00-11:20

O:30—17:20

各养护片区巡查与主管交流信息

①晴天或阴天等天气较好的时间，进行绿篱、乔灌木的修剪；雨天，可安排草地拔草或施肥：

使用表格

《绿化消杀(毒)工作记录表》、《绿化养护检查表》、《绿化工作日志本》、《绿化员工手工考勤表》

2.绿化员岗位

内容

职责

1.熟悉分管片区的绿化布局，了解小区主要苗木的生长习性，能认出区域内的绿化苗木；

2.掌握花木病虫害的防治方法，正确、熟练使用园林器械；

3.负责小区花草树木的松土、施肥、浇水、修剪等日常养护，保持植物生长良好，枝繁叶茂；

4.负责花草树木的病虫害消杀，以“预防为主”为原则，定期防治花草树木病虫害，同时注意保护环境，减少农药污染；

5.因人为或自然原因损坏的乔灌木，及时向绿化班长报告，补种；6.完成上级交办的其它任务。

流程

—17:

—17:50

7:00—7:30早会，接受任务花筒浇水，检查负责区域绿化

7:00—7:30

有无异常情况，并及时处理①

17:20—17:30收整工具，完成工作日志7:30—11:20

17:20—17:30

收整工具，完成工作日志

安排合适时间完成②会2按受任务6:30—7:00

化同浇小，检查贝员区域绿化有无异常情况，并及时处理①

7.00-117:50—18:00收整工具，完

7.00-1

17:50—18:00

收整工具，完成工作日志

根据上级安排任务的性质，安排合适时间完成②

①有较严重的树木损毁等异常时，应向上级汇报；

②例如：消杀应安排在8;00-11:00或15:00—17:00前完成，以免影响业主及在高温时间进行。

使用表格

《绿化工作日志本》、《绿化员工手工考勤表》

注意事项

1.进行有噪音的工作，如用剪草机剪草时，须遵循小区业主的生活习惯，以不影响业主休息为宜；2.在使用绿化机械时，必须做好安全防护工作；绿化机械必须定期维护；

3.进行日常绿化作业，如修剪、补种时，必须工完清场。

第三章绿化工作检查及考核

一、检查时间：1、日检；

1)绿化班长每人必须到现场巡视检查二次(上午、下午各一次)具体安排绿化工作，指导工作实施，并对绿化工的工作进行督促检查，检查标准可参照“绿化养护标准”并填写《绿化工作日检记录》。

2)主管每天不定时对绿化情况进行检查，发现问题应及时通知绿化班长处理。

3)服务中心分管经理不定时对绿化工作进行检查，对发现的问题交给分管主管处理。

2、周检；

环境主管汇同绿化班长组织对小区绿化工作进行全面检查，发现的问题，规定整改时间，由责任区绿化工处理。检查结果填写《绿化工作周检记录》。

3、一月综合考评；

由管理处主管、绿化班长以周检记录为依据，日检为参考，包括培训跟进考核，在每月30日前对绿化工一月来的工作进行综合考评。

二、检查办法：

1、有无违反绿化管理养护规定的行为。

2、绿化养护标准执行情况。三、检查评分标准：

1、90分以上；责任区内绿化养护无明显缺陷，待合绿化养护项目标准。

2、80分以上；责任区内绿化养护工作存在二个以下未达到项目标准的缺陷。

3、60分以上；责任区内绿化养护工作存在三个以下未达到项目标准的缺陷。

4、60分以下；责任区内绿化养护工作存在五个以下未达到项目标准的缺陷。四、月综合考评：

1、周检的平均分占月综合考评分的60%。2、日检的平均分占月综合考评分的40%

3、两项相比的分数即为月综合考评的分数。

第四章绿化养护标准及实操手册1.草坪养护

养护标准

户内容

养护要求

养护技巧

草种生长旺盛，

呈勃勃生机；草

修剪

考虑季节特点和草种的生长发育特性，使草的高度一致，边缘整齐，