有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共6页，其中可免费阅读2页，需付费149金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
常见业务综合试题附答案
1.客户来电咨询要在邮局订很多的报纸杂志，是否有折扣，客服正确做法是（）
A、告知客户：没有的，邮政发行报刊订价是由报社统一指定的。(正确答案)
B、告知客户：暂时没有相关登记，我给您邮局的电话您自行咨询吧
C、告知客户：暂时没有相关登记，您留下相关信息，下工单咨询
D、告知客户：暂时没有相关登记，我可以帮您转报刊专组客服，您咨询一下，帮客户转接南京互联网
2.客户来电要求开设巡视信箱，客服下单时，咨询客户地址，这个地址指的是（）
A、巡视组的住址
B、巡视信件寄达地址
C、客户单位地址(正确答案)
D、客户的住址
3.下工单时，客户追问什么时候回复，客服正确答复
文档评论（0）